Als uw betaalkaart of de aangesloten bankrekening niet voldoende balans heeft, wordt je per e-mail op de hoogte gebracht. Gedurende de volgende dagen zal ons systeem automatisch proberen het verschuldigde bedrag na de vervaldatum te innen. Als je betaling twee weken na de vervaldatum nog openstaat, sturen we je een herinneringsmail. Voor deze herinnering rekenen we 5€. Hierna heeft je ruim de tijd om uw Augment.Eco vergoeding te betalen.
Wij handelen als volgt als de betaling na de eerste herinneringsmail nog openstaat:
Ongeveer 1 maand na de oorspronkelijke vervaldatum van de vergoeding sturen wij een betalingsverzoek. Voor dit verzoek brengen wij 20 € in rekening.
Ongeveer 2 maanden na de oorspronkelijke vervaldatum van de vergoeding vragen wij je de e-sstep onmiddellijk terug te sturen en de resterende betalingen van je contract in één keer te voldoen. Je contract eindigt nadat je de step heeft teruggestuurd en de resterende betalingen heeft voldaan. Indien je om wat voor reden dan ook de scooter niet binnen een week na het verzoek kunt terugsturen, hebben wij het recht om een betalingsachterstand van 85€ per week te rekenen.
Ongeveer 2,5 maand na de oorspronkelijke vervaldag van de vergoeding: Als de bovengenoemde betalingen nog steeds niet betaald zijn aan Augment, sturen we de volledige resterende betaling door naar een incassobureau.