Stuur de oude step binnen een week na ontvangst van de vervangende step terug. Het inleveren kost je niets. Je ontvangt instructies over hoe je de doos met de vervangende step kunt terugsturen.

De step die je inlevert wordt gerepareerd, onderhouden en gewassen. Hierna wordt het een vervangende step voor iemand anders. Zorg goed voor uw step. Als er meer schade aan de step zijn dan bij normaal gebruik zou blijken, kan Augment je de kosten van reparatie in rekening brengen.

Als je om wat voor reden dan ook de scooter niet binnen een week kunt terugstuuren (zonder reden), kan elke week te laat in rekening worden gebracht.