Zodra uw pakket is ontvangen, moet u contact met ons opnemen via onze Chat om ons op de hoogte te stellen van de ontvangst, en ons om een retourbon vragen om de vervangen apparatuur terug te sturen.

Wij sturen u een retourformulier om af te drukken en op de doos te plakken, en om af te geven bij het dichtstbijzijnde relaispunt bij u thuis.

U hoeft niets te betalen.

Belangrijk: het komt voor dat sommige relaispunten grote pakketten weigeren, in dat geval moet u een relaispunt zoeken dat deze wel accepteert.