¿Qué es un seguro de cancelación?
Es un seguro que te reembolsará el importe pagado por tu inscripción siempre que esté haya un motivo justificado dentro de las cláusulas contempladas (aquí tienes el listado: https://avaibooksports.com/docs/seguros-de-cancelacion/seguro-cancelacion.pdf).
¿Hay un límite para el importe?
Sí, este producto cubre inscripciones de hasta 500€.
¿Período de cobertura?
La cobertura comienza en el momento de tu inscripción y acaba cuando inicia el evento para el que fue contratado.
¿Hay un plazo para solicitar el reembolso?
Sí, el reembolso debe solicitarse dentro del período de cobertura, es decir, siempre antes del inicio del evento.
¿Cubre el Covid-19?
Sí, el Covid-19 es considerada una enfermedad grave y por tanto, si te es diagnosticado y no puedes asistir al evento debido a ello, tendrás cobertura. Te recordamos una vez más todos los casos cubiertos para que los tengas presentes: https://avaibooksports.com/docs/seguros-de-cancelacion/seguro-cancelacion.pdf.
¿Cómo utilizar el seguro de cancelación?
Si contrataste el seguro de cancelación durante el proceso de inscripción y quieres solicitar la devolución del importe, debes realizar los siguientes pasos:
Enviar solicitud de reembolso al correo: gestion.cliente@ribesalat.com o bien por teléfono al 0034 932 410 050.
Indicar en el correo:
Id de cliente con el que se hizo el alta.
Motivo de reembolso y documentos acreditativos de ello.
Una vez abierto el expediente, recibirás un comprobante y te informarán de los siguientes pasos a realizar. En caso de dudas, puedes contactar con RibéSalat mediante email gestion.cliente@ribesalat.com o en el 93 241 50 50.