Estado de las inscripciones
En AvaiBook Sports las inscripciones pueden tener varios estados:
Pendiente de pago: se ha realizado la inscripción, pero todavía no se ha confirmado el pago. Por ejemplo: Un participante rellena el proceso de inscripción y salta al TPV pero todavía no formaliza el pago.
Confirmada: La inscripción ha sido completada con éxito.
Anulada: Es una inscripción que previamente ha estado confirmada, y has decidido anular.
Eliminada: Una inscripción puede estar eliminada cuándo tras rellenar el proceso de inscripción no ha completado el pago con éxito. Bien por error en el pago o bien porque ha caducado por tiempo de espera.
Una inscripción anulada ha tenido que estar previamente confirmada, mientras que una inscripción pendiente de pago solo puede ser o bien confirmada o bien eliminada y si nunca llega a confirmarse el sistema la elimina automáticamente.
Ten en cuenta que por defecto en el listado de inscritos solo se muestran las inscripciones confirmadas, si quieres ver el resto de inscripciones has de filtrar por estado:
Las inscripciones eliminadas se guardan aparte ya que nunca han llegado a formar parte del listado de inscritos y las puedes ver en Gestión / Inscripciones eliminadas.
AvaiBook Sports solo comisiona por las inscripciones confirmadas y anuladas.
Recuperar una inscripción eliminada
Si necesitas recuperar una inscripción eliminada no te preocupes porque puedes hacerlo, la plataforma guarda automáticamente todas las inscripciones que han sido eliminadas. Para recuperarla accede a 👉 gestión / inscripciones eliminadas.
En esta pantalla aparecerán todas las inscripciones eliminadas y el motivo de por qué se eliminaron. Haz clic sobre cada una de ellas y tendrás la opción de restaurar dicha inscripción.
Eventos con validación de inscripciones
Además de los estados mencionados anteriormente, si en tu evento tienes activada la validación obligatoria de inscripciones también encontrarás los siguientes estados:
Confirmada pero pendiente de validar (Naranja): El participante ha realizado la inscripción correctamente pero tiene pendiente la validación de la documentación por tu parte.
Confirmada y validada (Verde): La inscripción ha sido confirmada correctamente y la documentación ha sido aceptada por ti.
Confirmada pero rechazada (Rojo): La inscripción ha sido confirmada correctamente pero has rechazado el documento de validación.
La validación obligatoria de las inscripciones es muy útil cuándo necesitamos que los participantes suban algún tipo de documentación y necesitas confirmarla por tu parte. Por ejemplo: Certificado médico, declaración responsable, manifiesto Covid19, etc.