In questo articolo spiegheremo le differenti situazioni che possono verificarsi nel momento in cui viene effettuato un rimborso e quanto tempo ci vuole, solitamente, affinchè l'iscritto riceva il denaro.
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Nel momento in cui ci viene richiesto di effettuare i rimborsi di un evento e dopo che la piattaforma li ha emessi, se nel sistema sono segnati come rimborsi effettuati, significa che il denaro ha lasciato il nostro POS ed è ora nelle mani della banca del destinatario 😊.

Il tempo della ricezione del denaro, varia a seconda delle entità bancarie, e puó essere immediato o richeidere in alcuni casi 2 o 3 giorni lavorativi.

Nel caso in cui sia stato effettuato il pagamento dell'iscrizione con un carta che, nel momento del rimborso, è scaduta, la banca effettuerà il rimborso sul conto associato alla carta, nonostante sia scaduta. Per questo motivo, potrebbe essere necessario un po' piú di tempo per vedere riflesso il movimento sul conto corrente. In caso contrario, l'iscritto dovrà contattare con la sua banca.

Lo stesso vale per le persone che hanno cambiato il loro numero di conto, ma siano sempre clienti della stessa banca.

Nel caso in cui la persona abbia cancellato sia carta con cui ha pagato e sia il conto bancario associato alla carta e non è piú cliente della banca, quest'ultima sarà comunque obbligata ad effettuare il rimborso. Il rimborso in questo caso sarà effettuato tramite un assegno, che dovrà essere riscosso in filiale della banca per incassarlo o aprendo un nuovo conto nel quale sarà versato l'importo dovuto. In ogni caso, questa è una questione che l'iscritto dovrà necessariamento discutere con la sua precedente banca.

Nel caso di rimborsi richiesti dal partecipante all'interno della sua Area Privata dopo che siano trascorsi piú di 12 mesi dalla data in cui ha effettuato l'iscrizione, il sistema gli chiederà l'Iban per effettuare il bonifico, perchè i POS non permettono rimborsi di operazione effettuate piú di 12 mesi prima. Ci occuperemo di effettuare il rimborso tramite bonifico bancario tramite la nostra Banca (solo per conti all'interno del sistema economico europeo in formato IBAN/SEPA). Il bonifico puó tardare 3/4 giorni lavorativi dal momento in cui ne ordiniamo il pagamento.

Se avessi qualsiasi dubbio o ti risulta una casistica accaduta ad un tuo iscritto ma non contemplata in questo articolo, non esitare a contattarci! 😄