Ir al contenido principal

Horario de atención y cómo hablar con un asesor

Cuándo atendemos, por dónde, y en qué casos conviene pedir un asesor humano.

S
Escrito por Soporte Avanty Markets

Atendemos todos los días de 7:00 a 20:00, hora del este de Estados Unidos, en español y por el chat de la web y del portal de clientes.

Fuera de ese horario podés dejar tu mensaje y te respondemos al empezar el día.

Pedí hablar con un asesor cuando: un depósito lleva más de 2 horas sin acreditarse, enviaste fondos a otra red o dirección, tu retiro lleva más de 3 días hábiles, tenés problemas para acceder a la cuenta, o tu verificación KYC fue rechazada.

Para que te ayudemos más rápido, tené a mano el email con el que te registraste y, si es por un depósito, el hash de la transacción.

Avanty Markets no brinda asesoramiento de inversión ni recomienda operaciones.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?