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Vider le cache de son navigateur (Google Chrome)

Lorsque vous rencontrez un comportement inhabituel sur Avest (page qui ne se charge pas correctement, données qui ne se mettent pas à jour, erreurs d’affichage…), vider le cache de votre navigateur permet très souvent de résoudre le problème.

Écrit par Tiffany

Étape 1 – Ouvrir les paramètres du site Avest

  1. Connectez-vous à Avest depuis Google Chrome.

  2. Dans la barre d’adresse, cliquez sur l’icône des paramètres du site (à gauche de l’URL app.avest.fr).


Étape 2 – Accéder aux paramètres du site

Dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur Paramètres des sites.


Étape 3 – Supprimer les données du site

Dans la page des paramètres du site app.avest.fr, cliquez sur Supprimer les données.


Étape 4 – Confirmer la suppression

Une fenêtre de confirmation s’affiche. Cliquez sur Supprimer.
​

👉 Cette action va :

  • vous déconnecter d’Avest,

  • supprimer les données stockées localement pour le site,

  • forcer le navigateur à recharger une version saine de l’application.


Étape 5 – Se reconnecter à Avest

  1. Une fois les données supprimées, rechargez la page ou rendez-vous sur la page de connexion Avest.

  2. Connectez-vous de nouveau (par téléphone ou via Google).


Si le problème persiste après cette manipulation, n’hésitez pas à nous contacter via le chat : nous regarderons cela avec vous 👍

💡 Vous utilisez un autre navigateur ?

Les étapes peuvent varier selon le navigateur (Firefox, Safari, Edge…). Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le service client Avest afin que nous puissions vous guider précisément.

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