Le statut « Non envoyable » apparaît dans la section « Publication » de votre annonce lorsqu'un élément empêche sa transmission vers les portails via Ubiflow, le partenaire de diffusion d'Avest. Voici les causes les plus fréquentes et comment les résoudre.
Causes possibles et solutions
Cause 1 : l'annonce ne correspond pas aux critères du portail
Chaque portail n'accepte que certaines annonces : type d'offre, département, pays, type de bien, prix compris dans un intervalle, nombre de pièces. Ces critères sont propres à chaque portail. Si votre annonce n'y correspond pas, le portail passe en statut « Non envoyable » et le motif s'affiche sous son nom (par exemple un département ou un prix non accepté).
Solution :
Ouvrez l'annonce concernée et rendez-vous dans la section « Publication ».
Cliquez sur « Voir les raisons par portail » pour afficher le motif de chaque portail concerné.
Si le motif vient d'une erreur dans l'annonce (prix, type de bien, nombre de pièces), corrigez-la, puis cliquez sur « Republier l'annonce ».
Si l'annonce est correcte, elle ne peut pas être diffusée sur ce portail : cliquez sur « Mettre à jour les portails », désélectionnez-le, puis cliquez sur « Republier ».
Patientez quelques minutes, puis vérifiez que le statut passe à « Envoyé ».
Le motif du refus s'affiche sous le nom du portail concerné. Le bouton « Voir les raisons par portail » ouvre la liste complète.
Cause 2 : des champs obligatoires sont manquants ou invalides
Certains portails exigent des informations spécifiques (DPE, photos, description). Si ces champs sont absents ou incomplets, l'annonce peut être refusée par le portail.
Solution :
Vérifiez que votre annonce contient des photos et les informations de DPE : Avest vous permet de publier sans elles, mais certains portails les exigent. Le motif affiché sous le portail indique l'information attendue.
Complétez les champs manquants.
Cliquez sur « Republier l'annonce » pour relancer la diffusion.
Le problème persiste ?
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez notre équipe support en précisant :
Le nom du bien concerné
Le ou les portails affichant le statut « Non envoyable »
Une capture d'écran de la section Publication
Le motif affiché sous chaque portail concerné (bouton « Voir les raisons par portail »)