【パスワードがわからない/忘れてしまった場合】

ログイン画面下部にある[パスワードを忘れた方はこちら]から新しいパスワードを設定することができます。

メールアドレスの入力画面になりましたら、アカウント登録に使用したメールアドレスをご入力ください。
送られてきたメールに記載されているリンクからパスワードの再設定をお願いします。

再設定ができましたら新しいパスワードを入力し、ログインしてください。


短時間に連続でログインに失敗されるとしばらくログインとパスワードの再設定ができなくなります。10分程お待ちいただけると可能になるため、一度時間をおいてから試してみてください。


【正しいパスワードを入れたのにログインできない場合】

・全角英数字で入力している可能性
全て半角英数字で入力されているかご確認ください。


・仮パスワードの有効期限が切れてしまっている可能性
仮パスワードの期限が発行から90日となっています。

90日を過ぎてしまうと、再度仮パスワードの発行が必要となるため、左下のチャットからメールアドレスと仮パスワードをお送りください。

再発行されたパスワードでログインしていただき、パスワードを再設定をお願いします。


上記の方法で解決されない場合は、左下のチャットからお問い合わせください。

回答が見つかりましたか?