ファイルを共有した方受信した方でご確認方法が異なります。

■ファイルを共有した方

対象ファイル下部にファイル共有者のメールアドレスもしくはユーザー名が表示されております。
(例 ayatori_share@test.com と共有中)



・共有先のメールアドレス(or ユーザー名)表示がある場合

メールアドレスが正しいか一度ご確認をお願いいたします。
万が一メールアドレスがに誤りがある場合は、再度正しいメールアドレスを入力しファイルを共有してくださいませ。

※メールアドレスに全角文字が含まれてしまっている場合、共有ボタンを押すことができてもメールが送られない仕様となっております。

メールアドレスの入力が間違っていない場合、もしくは何度入力しても共有できない場合は、大変お手数ですが左下のチャットからご連絡くださいませ。


また、受信環境の影響でメールが受信できない可能性もございます。
迷惑メールフォルダに含まれていないかどうかを、ご共有者様とのご確認をお願いいたします。



・共有先のメールアドレス(or ユーザー名)表示がない場合

未共有、もしくはエラーにより共有ができていない可能性がございます。

こちらの方法にてファイル共有をお願いいたします。


■ファイルを受信した方

迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性がございます。

一度メールフォルダをご確認ください。

迷惑メール確認方法
・Outlookをご利用の方はこちら
・Gmailをご利用の方はこちら



上記の方法で解決しない場合、お手数ですが左下のチャットからご連絡ください。

回答が見つかりましたか?