​ファイルを共有した方と受信した方でご確認方法が異なります。
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■ファイルを共有した方
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対象ファイル下部にファイル共有者のメールアドレスもしくはユーザー名が表示されております。
(例 ayatori_share@test.com と共有中)
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・共有先のメールアドレス（or ユーザー名）表示がある場合

メールアドレスが正しいか一度ご確認をお願いいたします。
万が一メールアドレスがに誤りがある場合は、再度正しいメールアドレスを入力しファイルを共有してくださいませ。
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※メールアドレスに全角文字が含まれてしまっている場合、共有ボタンを押すことができてもメールが送られない仕様となっております。
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メールアドレスの入力が間違っていない場合、もしくは何度入力しても共有できない場合は、大変お手数ですが左下のチャットからご連絡くださいませ。
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また、受信環境の影響でメールが受信できない可能性もございます。
​迷惑メールフォルダに含まれていないかどうかを、ご共有者様とのご確認をお願いいたします。
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・共有先のメールアドレス（or ユーザー名）表示がない場合

未共有、もしくはエラーにより共有ができていない可能性がございます。

こちらの方法にてファイル共有をお願いいたします。
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​■ファイルを受信した方

迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性がございます。

一度メールフォルダをご確認ください。

迷惑メール確認方法
・Outlookをご利用の方はこちら
・Gmailをご利用の方はこちら

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上記の方法で解決しない場合、お手数ですが左下のチャットからご連絡ください。