1. ¿Cómo registrar a un nuevo usuario?
Pasos para agregar usuarios:
En Configuración > Usuarios > Todos, haz clic en el botón Agregar usuario.
Selecciona el tipo de usuario.
Completa los campos: nombre, apellido, correo electrónico (obligatorio y único) y, si es doctor, su especialidad.
Haz clic en Crear usuario.
📩 El usuario recibirá un correo de activación. Es importante que tenga acceso al correo registrado.
¿Cómo saber si un usuario ya activó su cuenta?
Si aún no activa su cuenta, en la columna Estado aparecerá como Pendiente
Si ya activó su cuenta, figurará Activo
Para mayor detalle sobre el registro de usuarios, ver tutorial.
¿Por qué es importante registrar a tu staff en Doctocliq?
Registrar correctamente a tu equipo (doctores, administradores o personal de recepción) te permite:
Definir qué puede ver o hacer cada persona en la plataforma.
Dar trazabilidad: puedes saber quién agendó una cita, editó un pago o escribió una nota clínica.
Proteger los datos sensibles de tus pacientes.
Mejorar la organización interna y evitar errores por accesos innecesarios
2. ¿Cómo eliminar un usuario?
Si necesitas dar de baja a alguien de tu equipo, Doctocliq te ofrece dos opciones: eliminar o inactivar al usuario, según tu necesidad.
Eliminar un usuario:
Desde el listado de todos los usuarios, dale clic en Más Acciones > Editar datos
Haz clic en el ícono de papelera que dice "Eliminar usuario"
Aparecerá un mensaje de confirmación. Verás que:
Las citas, pagos o recetas creadas por esa persona no se eliminan.
Pero si el usuario tenía una agenda activa, esta ya no será visible.
⚠️ Si el usuario tenía pacientes agendados, te recomendamos inactivarlo en lugar de eliminarlo. Así mantendrás su agenda visible.
Inactivar un usuario:
Esto bloquea su acceso a la plataforma, pero mantiene todos sus datos y su agenda visibles.
Puedes reactivarlo más adelante, sin perder información.
Para activarlo de nuevo, solo haz clic en “activar” y el usuario podrá volver a ingresar con su correo y contraseña anteriores.