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Etapas de los envíos

G
Escrito por Giselle Arce
Actualizado hace más de 6 meses

Dentro de la plataforma hay diferentes estados o momentos por los que pasa un envío.

Las diferentes etapas son:

  • A completar: Todas las órdenes que no cuentan con alguna información. Puede que falte información del domicilio, dimensiones del paquete o algún dato más.

  • Por procesar: Todas las órdenes que el seller debe definir el correo para procesar el envío.

  • En proceso: Todas las órdenes que no pueden ser procesados por falta de crédito, o algún error en cuanto a la dirección o sucursal elegida. Siempre que haya un envío en este estado, hay que verificar que el crédito sea suficiente para procesarlo.

  • Procesadas: Todas las órdenes completadas y listas para despachar.

  • Archivadas: Todas las órdenes que has archivado por estar entregadas o porque las procesarás más adelante.


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