Éligibilité
Nous offrons des remboursements pour altérations uniquement pour les robes de taille personnalisée. Pour être éligible, les demandes doivent être soumises dans les 6 mois suivant votre commande, car nous ne pouvons pas traiter les remboursements au-delà de cette période.
Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursements pour les altérations pour les robes de taille standard, car celles-ci sont retournables.
Comment faire une demande
Accédez à "Mon compte" dans votre compte Azazie.com
Sous la section "Actions", cliquez sur "Remboursement pour altération" (Image 1)
Sélectionnez la robe personnalisée appropriée et cliquez sur "Continuer" (Image 2)
Remplissez le formulaire de demande de remboursement pour altération (Image 3)
Téléchargez la photo de votre reçu en utilisant le bouton "Choisir un fichier" et cliquez sur "Soumettre"
Image 1
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Image 2
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Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Soumettre", nous commencerons le traitement de votre remboursement vers votre mode de paiement d'origine.
Si trop de temps s'est écoulé depuis la réception de votre commande, nous pourrions devoir vous rembourser par chèque. Nous vous contacterons si cela se produit.
Montants
Pour garantir l'équité et la cohérence, nos limites de remboursement sont déterminées par le prix de l'article que vous avez acheté (hors frais de livraison et taxes).
Pays | Prix de la Robe | Limite de Remboursement |
États-Unis (USD) | $59 et moins | $20 |
| $60 - $99 | $35 |
| $100 - $199 | $50 |
| Plus de $200 | $75 |
Australie (AUD) | $89 et moins | $30 |
| $90 - $149 | $55 |
| $150 - $299 | $80 |
| Plus de $300 | $115 |
Autriche (AUD) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Belgique (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Brésil (BRL) | R$399 et moins | R$140 |
| R$400 - R$669 | R$240 |
| R$670 - R$1349 | R$340 |
| Plus de R$1350 | R$500 |
Canada (CAD) | $99 et moins | $30 |
| $100 - $139 | $45 |
| $140 - $299 | $70 |
| Plus de $300 | $100 |
Danemark (DKK) | 599kr et moins | 299kr |
| 600kr - 999kr | 399kr |
| 1000kr - 2099 | 599kr |
| Plus de 2099kr | 799kr |
Finlande (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
France (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Allemagne (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Irlande (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Italie (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Mexique (MXD) | $1799 et moins | $600 |
| $1800 - $2999 | $1000 |
| $3000 - $5999 | $1500 |
| Plus de $6000 | $2250 |
Pays-Bas (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Nouvelle-Zélande (NZD) | NZ$109 et moins | NZ$37 |
| NZ$119 - NZ$189 | NZ$65 |
| NZ$190 - NZ$369 | NZ$93 |
| Plus de NZ$370 | NZ$139 |
Pologne (PLN) | zł299 et moins | zł130 |
| zł300 - zł449 | zł190 |
| zł450 - zł939 | zł260 |
| Plus de zł940 | zł360 |
Arabie Saoudite (SAR) | SAR 259 et moins | SAR 80 |
| SAR 260 - SAR 429 | SAR 150 |
| SAR 430 - SAR 859 | SAR 220 |
| Plus de SAR 860 | SAR 330 |
Corée du Sud (KRW) | ₩81,000 et moins | ₩27,000 |
| ₩82,000 - ₩135,000 | ₩47,000 |
| ₩136,000 - ₩272,000 | ₩68,000 |
| Plus de ₩273,000 | ₩100,000 |
Espagne (EUR) | €69 et moins | €30 |
| €70 - €109 | €45 |
| €110 - €219 | €60 |
| Plus de €220 | €85 |
Suède (SEK) | 999kr et moins | 399kr |
| 1000kr - 1599kr | 599kr |
| 1600kr - 3099kr | 799kr |
| Plus de 3099kr | 1199kr |
Suisse (CHF) | CHF 59 et moins | CHF 20 |
| CHF 60 - CHF 99 | CHF 35 |
| CHF 100 - CHF 199 | CHF 50 |
| Plus de CHF 200 | CHF 79 |
Royaume-Uni (GBP) | ￡59 et moins | ￡20 |
| ￡60 -￡99 | ￡35 |
| ￡100 -￡179 | ￡50 |
| Plus de ￡180 | ￡70 |