Muss ich eine bestimmte Anzahl an Aufträgen fahren?
Du musst die Plattform aktiv nutzen. Wenn du 30 Tage am Stück keinen einzigen Auftrag fährst, kann Bahn Express deine Programmteilnahme beenden. Die 30-Tage-Regel gibt ausreichend Puffer für Urlaub oder kurze Pausen.
Was ist, wenn ich Urlaub habe oder krank bin?
Kurzzeitige Pausen sind kein Problem. Wir schicken dir eine Warnmeldung, sobald du 20 Tage ohne Fahrt bist. Bei längerer Krankheit über mehrere Monate müssen die Kennzeichen zurückgegeben werden.
Was passiert, wenn meine Programmteilnahme endet?
Bahn Express stoppt die Versicherungszahlung. Du musst die roten Kennzeichen innerhalb von 7 Tagen abmelden und die Abmeldebestätigung bei uns hochladen.
Wie melde ich die Kennzeichen ab?
Du buchst einen Termin bei deiner Zulassungsstelle, bringst Kennzeichen und Fahrzeugschein mit – die Abmeldung dauert ca. 20 Minuten. Das Foto der Abmeldebestätigung lädst du dann über unser Formular hoch.
Was passiert, wenn ich die Kennzeichen NICHT abmelde?
Die Versicherung läuft weiter, aber du bist ab dem Programmende selbst zahlungspflichtig. Der Versicherer schickt dir direkt die Rechnung. Im schlimmsten Fall drohen Mahnverfahren, Schufa-Einträge und Zwangsentstempelung durch die Behörden (Kosten ca. 150 bis 300 €). Melde die Kennzeichen ab – es dauert 20 Minuten und ist kostenlos.
Kann ich das Programm selbst kündigen?
Ja, jederzeit. Melde die Kennzeichen ab, lade die Bestätigung hoch, und das Programm endet für dich.
Wie lange sind rote Kennzeichen gültig?
In der Regel ein Jahr – danach musst du verlängern. Vor Ablauf stellst du bei deiner Zulassungsstelle einen Verlängerungsantrag und legst einen gültigen eVB-Code vor. Die Verlängerung ist deutlich einfacher als der Erstantrag.
Kann mir das Kennzeichen entzogen werden?
Ja. Die roten Kennzeichen können dir entzogen werden – diese Entscheidung trifft jedoch ausschließlich die zuständige Behörde (Zulassungsstelle), nicht Bahn Express. Mögliche Gründe sind missbräuchliche Verwendung (z. B. Privatfahrten), der Wegfall des aktiven Gewerbes, eine nicht mehr bestehende Versicherung oder strafrechtliche Gründe.