Du hast Fragen zum Einstieg bei Bahn Express? Hier findest du Antworten auf alles rund um den Onboarding-Prozess und unseren Support.
Muss ich die roten Kennzeichen schon haben, bevor ich mich bewerbe?
Nein. Du bewirbst dich zuerst bei uns, und wir begleiten dich dann durch den gesamten Prozess. Die Registrierung in der App schließt du ab, sobald du deine Kennzeichen hast.
Wann bekomme ich Zugriff auf die App?
Nachdem du deine roten Kennzeichen erhalten und die Dokumente bei uns hochgeladen hast. Wir prüfen die Unterlagen innerhalb von 1 Werktagen und schalten deinen Account frei.
Wie lange dauert es vom Antrag bis zum ersten Auftrag?
In der Regel 3 bis 4 Wochen für den gesamten Anmeldeprozess. Sobald du deine roten Kennzeichen hast, lädst du die Dokumente hoch und kannst sofort deinen ersten Auftrag annehmen. Die Freigabe geht schnell.
Kann ich anfangen zu fahren, während mein Antrag noch läuft?
Nein. Du brauchst die roten Kennzeichen, bevor du deine erste Fahrt machst. Ohne sie darfst du keine nicht zugelassenen Fahrzeuge auf öffentlichen Straßen bewegen – das ist gesetzlich geregelt und gilt ohne Ausnahme.
Hilft Bahn Express bei der Gewerbeanmeldung?
Ja. Nach deiner Bewerbung findest du von der Website eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung – inklusive der genauen Tätigkeitsbeschreibung, die du beim Gewerbeamt angeben musst. Den Antrag stellst du selbst, aber wir zeigen dir genau, wie es geht.
Gibt es andere Bahn Express Fahrer, die mir Tipps geben können?
Ja. Wir haben eine wachsende Fahrer-Community in Deutschland mit einer eigenen WhatsApp-Gruppe. Die Einladung bekommst du automatisch, sobald du deine Kennzeichen hast. Unser Support verbindet dich außerdem gerne direkt mit erfahrenen Fahrern, die dir aus der Praxis berichten können.