উত্তর: প্রথমে আপনি আপনার ট্রানজেকশন রেকর্ডস চেক করে দেখুন, আপনার অ্যাকাউন্টের টাকাটা কি উইথড্র করা হয়েছে নাকি অ্যাডজাস্টমেন্ট করে টাকা কাটা হয়েছে! আপনার অ্যাকাউন্ট নিজে যাচাই বাচাই করে আমাদের কে জানাতে পারেন আসলে কি দেখাচ্ছে। যদি কোনোটি না হয় তাহলে অনুগ্রহ করে বেট রেকর্ডস চেক করুন, যে কোনো গেমে বেট করেছিলেন কিনা! আর যদি এর কোনোটি না হয় মনে করেন তাহলে আমাদেরকে জানাতে পারেন।

উত্তর: প্রথমত, যদি আপনি প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ করেন (যেমন: মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট এবং ক্রসবেটিং)। দ্বিতীয়ত, যদি বেটিং চলাকালীন কোনো টেকনিক্যাল কারণে আপনার 'Liability' বা দায়বদ্ধতার টাকা ব্যালেন্স থেকে কম থাকে, তবে সিস্টেম তা অ্যাডজাস্ট করে নেয়।

উত্তর: দুঃখিত, প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী অ্যাডজাস্টমেন্টের টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত পাওয়া সম্ভব নয়। এটি রিস্ক টিমের একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হিসেবে গণ্য হয়।

উত্তর: এটি সাধারণত "Lay" বেট বা এক্সচেঞ্জ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ঘটে। যদি আপনি কোনো বেট ধরেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের লায়বিলিটি (Liability) আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি হয়, তবে আপনার গেম ব্যালেন্স মাইনাস হতে পারে। এছাড়া কোনো ভুল সেটেলমেন্ট সংশোধন করা হলেও ব্যালেন্স মাইনাস হতে পারে। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বা ব্যালেন্স শূন্য থাকলে আপনি নতুন কোনো বেট ধরতে পারবেন না।

উত্তর: যখন আপনি কোনো নিয়ম ভঙ্গ করেন (যেমন: বেআইনি বোনাস গ্রহণ বা রেফারেল জালিয়াতি), তখন রিস্ক টিম শুধুমাত্র আপনার অর্জিত বা বিদ্যমান টাকা কেটে নেয়। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্স সাধারণত মাইনাস করা হয় না, শুধু অ্যাডজাস্ট বা জিরো করে দেওয়া হয়।

উত্তর: সবসময় একটি মাত্র আইডি এবং একটি ডিভাইস ব্যবহার করুন। কখনোই নিজের রেফারেল লিংকে নিজে আইডি খুলবেন না। এক্সচেঞ্জ বেটিং করার সময় আপনার ব্যালেন্স এবং লায়বিলিটি ভালোভাবে চেক করে নিন।

উত্তর: এই ধরণের কার্যক্রম প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আইপি (IP) ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে এগুলো শনাক্ত হয়, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স কেটে নেওয়া হতে পারে এবং কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্টটি চিরতরে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।