KYC ভেরিফিকেশন কী এবং কেন এটি প্রয়োজন?
KYC (Know Your Customer) হলো একটি পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। Baji Live-এ KYC ভেরিফিকেশন বা ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার এবং শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট ব্যবহার করে তা যাচাই করা হয়েছে।
এই গাইডটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে ধাপে ধাপে আপনার KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করবেন।
KYC ভেরিফিকেশন শুরু করার ধাপ (বাংলা ইন্টারফেস অনুযায়ী)
প্রথমে আপনার Baji live অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
লগইন করার পর, আপনার প্রোফাইল অপশনে ক্লিক করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "প্রতিপাদন" (Verification) অপশনটি নির্বাচন করুন।
"প্রতিপাদন" পৃষ্ঠায়, "দলিল" (Document) নামে একটি অপশন পাবেন।
"দলিল" অপশনের পাশে থাকা "ম্যানেজ" (Manage) বাটনটিতে ক্লিক করুন।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: "দলিল" এবং "ডকুমেন্ট" একই জিনিস বোঝায়।
এই মোবাইল স্ক্রিনশটটি দেখাচ্ছে কিভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হয়। এটি ভেরিফিকেশনের ধাপগুলো ব্যাখ্যা করছে।"
প্রয়োজনীয় তথ্য ও ছবি আপলোড করার প্রক্রিয়া
"ম্যানেজ" (Manage) বাটনে ক্লিক করার পর, আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য ও ছবিগুলো প্রদান করতে হবে:
১. দলিলের ধরন (Document Type) নির্বাচন করুন
আপনাকে অবশ্যই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি দলিলের ধরন নির্বাচন করতে হবে। বিকল্পগুলো হলো:
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
পাসপোর্ট (Passport)
ড্রাইভিং লাইসেন্স (Driving License)
(এই তিনটি বিকল্পের মধ্য থেকে আপনার কাছে যেটি আছে, সেটি নির্বাচন করুন।)
২. ডকুমেন্ট নম্বর (Document No.)
আপনি যে ডকুমেন্টটি নির্বাচন করেছেন (যেমন: NID কার্ড), তার সঠিক নম্বরটি এখানে লিখুন।
৩. মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ (Expiry Date)
আপনার ডকুমেন্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি এখানে উল্লেখ করুন।
পাসপোর্ট ও ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য এটি বাধ্যতামূলক।
NID কার্ডের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৪. প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড
প্রক্রিয়াটি দ্রুত ও সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য নিচের নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন:
ডকুমেন্ট আপলোড পদ্ধতি
“Document” অপশনে ক্লিক করলে Upload বাটন দেখতে পারবেন।
Upload এ ক্লিক করার পর আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে।
এরপর সরাসরি ক্যামেরা ব্যবহার করে পরিষ্কার ছবি তুললেই আপলোড সম্পন্ন হবে।
ফাইল সাইজ
আপলোড করা ফাইলের আকার 5MB-এর বেশি হওয়া যাবে না।
ছবি তোলার সময় সতর্কতা
টুপি, সানগ্লাস বা মুখ ঢেকে যায় এমন কিছু ব্যবহার করবেন না।
কোনো ধরনের ডিজিটাল ফিল্টার বা এডিটেড ছবি গ্রহণযোগ্য নয়।
আলোর ব্যবস্থা
পর্যাপ্ত আলোতে ছবি তুলুন।
অতিরিক্ত অন্ধকার বা অতিরিক্ত উজ্জ্বল পরিবেশ এড়িয়ে চলুন, যাতে সকল তথ্য স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
৫. ডকুমেন্টের পিছনের দিকের ছবি
নির্বাচিত ডকুমেন্টের পিছনের দিকের একটি পরিষ্কার ও সম্পূর্ণ ছবি আপলোড করুন।
NID কার্ড এবং ড্রাইভিং লাইসেন্সের ক্ষেত্রে এটি বাধ্যতামূলক।
Upload এ ক্লিক করার পর ক্যামেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে।
সরাসরি ক্যামেরা দিয়ে পরিষ্কার ছবি তুলেই আপলোড সম্পন্ন করুন।
৬. সেলফি (Selfie)
সবশেষে, আপনাকে একটি সেলফি তুলতে হবে।
সেলফি তোলার সময় আপনার নির্বাচিত ডকুমেন্টটি (যেমন: NID কার্ড) মুখের পাশে ধরে রাখুন।
নিশ্চিত করুন যেন আপনার মুখ এবং ডকুমেন্টের তথ্য উভয়ই স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
সাবমিট করার আগে গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনাবলী
তথ্যের মিল: ফর্মে লেখা সকল তথ্য (যেমন নাম, নম্বর) এবং আপলোড করা ছবির তথ্য হুবহু এক হতে হবে। কোনো অমিল হলে ভেরিফিকেশন বাতিল (Reject) হতে পারে।
ছবির ফরম্যাট: সকল ছবি অবশ্যই .jpg, .jpeg, বা .png ফরম্যাটের হতে হবে।
চূড়ান্ত সাবমিশন: সব তথ্য ও ছবি সঠিকভাবে আপলোড করার পর, "সাবমিট" বাটনে ক্লিক করুন। Baji Live টিম আপনার তথ্য পর্যালোচনা করে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে দেবে।
KYC ভেরিফিকেশন কিভাবে সম্পন্ন করবেন ভিডিওটি দেখুন
ভেরিফিকেশনে সমস্যা হলে করণীয়
একবার তথ্য সাবমিট করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে, নিরাপত্তার কারণে তথ্য আর পরিবর্তন করা যাবে না।
যদি আপনার ভেরিফিকেশন বাতিল (Reject) হয় বা কোনো ভুল তথ্যের কারণে আটকে যায়, অনুগ্রহ করে দ্রুত Baji LIVE কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।