KYC ভেরিফিকেশন কী এবং কেন এটি প্রয়োজন?
KYC (Know Your Customer) হলো একটি পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। Baji Live-এ KYC ভেরিফিকেশন বা ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার এবং শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট ব্যবহার করে তা যাচাই করা হয়েছে।
এই গাইডটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে ধাপে ধাপে আপনার KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করবেন।
KYC ভেরিফিকেশন শুরু করার ধাপ (বাংলা ইন্টারফেস অনুযায়ী)
প্রথমে আপনার Baji live অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
লগইন করার পর, আপনার প্রোফাইল অপশনে ক্লিক করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "প্রতিপাদন" (Verification) অপশনটি নির্বাচন করুন।
"প্রতিপাদন" পৃষ্ঠায়, "দলিল" (Document) নামে একটি অপশন পাবেন।
"দলিল" অপশনের পাশে থাকা "ম্যানেজ" (Manage) বাটনটিতে ক্লিক করুন।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: "দলিল" এবং "ডকুমেন্ট" একই জিনিস বোঝায়।
এই মোবাইল স্ক্রিনশটটি দেখাচ্ছে কিভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হয়। এটি ভেরিফিকেশনের ধাপগুলো ব্যাখ্যা করছে।"
প্রয়োজনীয় তথ্য ও ছবি আপলোড করার প্রক্রিয়া
"ম্যানেজ" (Manage) বাটনে ক্লিক করার পর, আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য ও ছবিগুলো প্রদান করতে হবে:
১. দলিলের ধরন (Document Type) নির্বাচন করুন
আপনাকে অবশ্যই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি দলিলের ধরন নির্বাচন করতে হবে। বিকল্পগুলো হলো:
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
পাসপোর্ট (Passport)
ড্রাইভিং লাইসেন্স (Driving License)
(এই তিনটি বিকল্পের মধ্য থেকে আপনার কাছে যেটি আছে, সেটি নির্বাচন করুন।)
২. ডকুমেন্ট নম্বর (Document No.)
আপনি যে ডকুমেন্টটি নির্বাচন করেছেন (যেমন: NID কার্ড), তার সঠিক নম্বরটি এখানে লিখুন।
৩. মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ (Expiry Date)
আপনার ডকুমেন্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি এখানে উল্লেখ করুন।
পাসপোর্ট ও ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য এটি বাধ্যতামূলক।
NID কার্ডের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৪. ডকুমেন্টের সামনের দিকের ছবি
আপনার নির্বাচিত ডকুমেন্টের (NID, পাসপোর্ট, ইত্যাদি) সামনের দিকের একটি স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন।
ছবির সর্বোচ্চ সাইজ: ৩ MB (মেগাবাইট)
ছবির ফরম্যাট: JPG, JPEG, বা PNG
গুরুত্বপূর্ণ: নিশ্চিত করুন যেন ছবির সমস্ত তথ্য (যেমন: আপনার ছবি, নাম, নম্বর) স্পষ্টভাবে বোঝা যায়।
৫. ডকুমেন্টের পিছনের দিকের ছবি
আপনার নির্বাচিত ডকুমেন্টের পিছনের দিকের একটি স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। (NID কার্ড এবং ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য এটি প্রয়োজন)।
ছবির সর্বোচ্চ সাইজ: ৩ MB (মেগাবাইট)
৬. সেলফি (Selfie)
সবশেষে, আপনাকে একটি সেলফি তুলতে হবে। সেলফিটি তোলার সময় আপনার নির্বাচিত ডকুমেন্টটি (যেমন NID কার্ড) আপনার মুখের কাছে ধরে রাখতে হবে।
কেন এটি প্রয়োজন? এটি নিশ্চিত করে যে আপনি নিজেই এই ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াটি করছেন এবং ডকুমেন্টটি আপনারই।
গুরুত্বপূর্ণ: নিশ্চিত করুন যেন আপনার মুখ এবং ডকুমেন্টের তথ্য উভয়ই ছবিতে স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
ছবির সর্বোচ্চ সাইজ: ৩ MB (মেগাবাইট)
সাবমিট করার আগে গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনাবলী
তথ্যের মিল: ফর্মে লেখা সকল তথ্য (যেমন নাম, নম্বর) এবং আপলোড করা ছবির তথ্য হুবহু এক হতে হবে। কোনো অমিল হলে ভেরিফিকেশন বাতিল (Reject) হতে পারে।
ছবির ফরম্যাট: সকল ছবি অবশ্যই .jpg, .jpeg, বা .png ফরম্যাটের হতে হবে।
চূড়ান্ত সাবমিশন: সব তথ্য ও ছবি সঠিকভাবে আপলোড করার পর, "সাবমিট" বাটনে ক্লিক করুন। Baji Live টিম আপনার তথ্য পর্যালোচনা করে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে দেবে।
KYC ভেরিফিকেশন কিভাবে সম্পন্ন করবেন ভিডিওটি দেখুন
ভেরিফিকেশনে সমস্যা হলে করণীয়
একবার তথ্য সাবমিট করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে, নিরাপত্তার কারণে তথ্য আর পরিবর্তন করা যাবে না।
যদি আপনার ভেরিফিকেশন বাতিল (Reject) হয় বা কোনো ভুল তথ্যের কারণে আটকে যায়, অনুগ্রহ করে দ্রুত Baji LIVE কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।