Skip to main content

What information should I provide when contacting the customer support team regarding a Website/Mobile Site issue?

Written by Training Team
Updated over 3 years ago

To help us with your enquiry, please provide details as below:

  • Username

  • Website URL

  • Browser

  • IP address

  • Current location

  • Telco provider

  • Software

  • Screenshots of the specific issue or error message

প্রশ্ন: কোন ওয়েবসাইট/মোবাইল সাইট সমস্যা সংক্রান্ত কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমার কোন তথ্য প্রদান করা উচিত?

উত্তর: আপনার তদন্তে আমাদেরকে সহায়তা করার জন্য, দয়া করে নীচের বিবরণ প্রদান করুন:

  • ইউজারনেম

  • ওয়েবসাইট URL

  • ব্রাউজার

  • আইপি অ্যাড্রেস

  • বর্তমান লোকেশন

  • টেলিসেবা প্রোভাইডার

  • সফটওয়্যার

  • নির্দিষ্ট সমস্যা বা ইরর ম্যাসেজ এর স্ক্রিনশট

Did this answer your question?