Nous comprenons qu'il peut être frustrant de recevoir un produit endommagé. Mais nous voulons que vous sachiez que nous sommes là pour vous aider à le réparer le plus rapidement possible.

Si vous constatez que votre lit balukaDREAM a été endommagé lors du transport ou pour toute autre raison, il est essentiel que vous nous contactiez le plus rapidement possible. Nous pourrons ainsi commencer à remédier au problème.

Pour accélérer le processus, nous vous recommandons de nous envoyer des photos du dommage et toute autre information que vous jugerez utile.

Une fois que nous avons évalué le dommage, nous procédons au retour ou au remplacement du produit. Notre priorité étant votre satisfaction, nous ferons tout notre possible pour que vous receviez un produit en parfait état dans les plus brefs délais.

Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes le plus rapidement possible. Toutefois, nous vous demandons un peu de patience pendant que nous traitons le retour ou l'échange du produit.

N'oubliez pas que nous sommes là pour faire en sorte que votre expérience avec balukaDREAM soit positive, même si les choses ne se passent pas comme prévu.