Kapıda ödeme yöntemiyle satış yapan müşteriler tahsilatlı gönderi oluşturarak ödemelerin müşterilerinden kurye aracılığıyla alınmasını talep edebilirler. 

Bir gönderinin tahsilatlı gönderi olduğu nasıl anlaşılır?

Kurye bekleyen gönderinin detayını görüntülediğinizde tahsilatlı gönderilerde "müşteriden nakit ücreti al / müşteriye havale edilecek" şeklinde bir alan göreceksiniz.

Tahsil edilen tutar müşteriye nasıl ulaştırılır?

Müşteri tahsil ettiğiniz tutarı iki şekilde sizden alabilir:

  1. Gönderiye son adres olarak kendi adresini girerek

  2. Banka transferi talep ederek

İlk durumda son adreste bu durumu belirten bir not görebilirsiniz. Aynı zamanda müşteriyle durumu teyit edebilirsiniz.

Müşterinin banka transferi talep etmesi durumunda gönderi detayında banka bilgilerini göreceksiniz: 

Gönderiyi tamamlayıp banka transferini yaptıktan sonra mutlaka işlem dekontu almanız ve bunun fotoğrafını gönderideki ilgili alana eklemeniz gerekmektedir. Dekontu eklemediğiniz durumda gönderi Aktif sekmesinde kalacak ve tamamlanmış sayılmayacaktır. 

Gönderi fiyatına para transfer işlemi için banka tarafından kesilebilecek işlem ücreti dahildir. Bu yüzden aldığınız tutarın tamamını müşteriye iletmeniz gerekir.

Tahsilat tutarını müşteriye elden teslim ettiğiniz durumlarda da müşteriden teslim ettiğiniz tutara dair imzalı-kaşeli bir kağıt talep etmeli ve gönderiyi kapatırken bu kağıdın fotoğrafını sisteme yüklemelisiniz.

Gönderiyi gerçek işlem dekontu yerine farklı bir belge/fotoğraf yükleyerek kapatmanız durumunda ceza yaptırımı söz konusu olacaktır. Hatalı yükleme yapmanız durumunda sistemden 1 gün süreyle uzaklaştırılacaksınız. Aynı hatayı 3 kez tekrarlamanız durumunda ise sistemden süresiz şekilde uzaklaştırılacaksınız.

Bunlar da ilginizi çekebilir:

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?