Banabikurye'nin serbest çalışma modelinde her kurye kendi işinin patronudur, müşterilere karşı olan davranışlarınız tamamen sizin iş yapma kalitenizi ve hesabınızın puanını etkilediği için müşterilere karşı nazik ve çözüm odaklı olmanız esastır.

Müşteri İletişiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?

  • Temiz ve düzenli giyinmeye özen göstermelisiniz,

  • Müşterilerden gelebilecek kullanım sözleşmemize aykırı satın alma taleplerinde, müşterileri uygun bir dille reddedip bu durumu canlı destek üzerinden bizlerle paylaşmalısınız

  • Müşterilerle münakaşaya girmemeye özen göstermelisiniz,

  • Müşterilerden gelebilecek kuryeden bağımsız talepler için müşterileri canlı desteğe ya da destek@banabikurye.com'a yönlendirebilirsiniz. Bu mail adresi sadece müşterilere özel bir mail adresidir.

  • Müşteri kaynaklı sorunlarda müşteriyle tartışmak yerine canlı destek üzerinden bizleri bilgilendirmelisiniz.

Sağlanan bilgiler yardımcı oldu mu? Hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz ve size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen makaleyi değerlendirin.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?