يمكن إصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:
إلغاء الطلب قبل إنشاء بوليصة الشحن
وجود رسوم مكررة أو أخطاء تقنية في الفوترة
وجود دفعات زائدة
خدمات التغليف غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الخدمة.
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
