Har du opplevd at appen tror du er et annet sted enn du er?
Først og fremst, sjekk at du prøver å låse opp sykkel fra riktig stativ, altså det du står ved.
Stedstjenestene på telefonen bruker ofte litt tid på å kalibrere, men hvis den ikke finner deg etter en liten stund kan disse tingene løse problemet ditt:
Trykk på knappen nederst til høyre på kartet, som skal sentrere kartet rundt din posisjon
Sjekk at wifi er skrudd på (du trenger ikke være koblet til et wifi-nett, men det gir mye mer nøyaktig posisjon)
Hvis du bruker iPhone, og posisjonen din er låst til et sted du pleier å være (f.eks. hjemme), kan det hjelpe å nullstille “Ofte besøkte steder”:
Gå til: Innstillinger --> Personvern --> Stedstjenester --> Systemtjenester (helt nederst på lista) --> Ofte besøkte steder, og der trykk Tøm logg…
Start gjerne Bysykkel-appen på nytt etterpå
Hvis ikke dette fungerer, etter å ha ventet et par minutter, prøv:
Start appen på nytt og prøv igjen
Start telefon på nytt og prøv igjen
Sjekk at du har siste versjon av appen, og oppdater om nødvendig
Funker det fortsatt ikke? Kontakt oss så hjelper vi deg.