1. Hvordan låser jeg ut en sykkel?

  2. Hvordan parkerer jeg en sykkel?

  3. Hvor lenge varer sesongen?

  4. Åpningstider?

  5. Hvor lenge kan jeg bruke en bysykkel?

  6. Hvor kommer det nye stasjoner?

  7. Kan jeg bruke bysyklene uten smarttelefon?

  8. Kan jeg leie flere sykler med samme abonnement?

  9. Jeg har mistet en bysykkel. Hva gjør jeg?

  10. Jeg har funnet en bysykkel. Hva gjør jeg?

  11. Hvordan pause en tur?

  12. Jeg har fått et gavekort på bysykkel. Hvordan kommer jeg i gang?

  13. Har dere GPS på syklene?

  14. Er syklene elektriske?

  15. Får jeg 5 ekstra dagspass fra OBOS med alle typer abonnement?

  16. Hvordan kan jeg holde meg oppdatert på hva som skjer?

1. Hvordan låser jeg ut en sykkel?

En bysykkel låses enkelt og greit opp gjennom Bergen Bysykkel appen! Når du åpner den får du en oversikt over plassering av alle stativer, og hvor mange sykler og låser som er tilgjengelig på hver av de.

For å låse opp en sykkel må du stå i nærheten av en stasjon.

  1. Sjekk at stativet som vises i appen, er det du står ved (får du opp et annet stativ, sjekk ut denne guiden)

  2. Trykk Lås opp sykkel

  3. Appen viser deg hvilken lås du skal ta ut sykkelen fra

  4. Gå til sykkelen og trykk på knappen på styret en gang om du blir bedt om det. Kan hende det tar opp til 40 sekunder etter du trykker på knappen til at den låser seg opp.

  5. Ta ut sykkelen

2. Hvordan parkerer jeg en sykkel?

Når du parkerer en bysykkel må du enkelt og greit rulle sykkelen inn i parkeringsplassen.

For å sjekke om sykkelen er blitt registrert:

  1. Hør etter om det spilles en liten truddelutt

  2. Lyset foran på selve låsen vil lyse grønt

  3. Baklyset på sykkelen vil skru seg av

  4. Appen vil fortelle deg at "sykkelen er levert" og vise deg navn på sykkel, stativet du syklet til og fra og hvor lenge turen din varte. Dette er din kvittering og bekreftelse på levering. Husk å se etter denne!

3. Hvor lenge varer sesongen?

Bysyklene er tilgjengelige hele året. 365 dager med bysykling for dere sprekinger 😎 

4. Åpningstider

Anlegget er åpent hver dag fra kl. 5 om morgenen til midnatt. Du kan låse ut en sykkel kl. 23:59 og bruk den så lenge leietiden din tillater det. 

5. Hvor lenge kan jeg bruke en bysykkel?

Vanlig leietid er 60 minutter per tur. Du kan aktivere funksjonen utvidet leie og bruke sykkelen i opp til 7 timer per tur. Med det betaler du 15 kr per 15 minutter, etter de inkluderte 60 så klart. 

6. Hvor kommer det nye stasjoner?

Arbeidet med nye stasjoner pågår kontinuerlig. Send oss gjerne en melding om du har spørsmål om konkrete plasseringer.

7. Kan jeg bruke bysyklene uten smarttelefon?

Dessverre, bysyklene fungerer kun sammen med Bergen Bysykkel-appen.

8. Kan jeg leie flere sykler med samme abonnement?

Nei, du kan kun leie én sykkel per abonnement. Hvert abonnement må være tilknyttet hvert sitt mobilnummer.

9. Jeg har mistet en bysykkel. Hva gjør jeg?

Om du allerede har parkert den, gå tilbake og sjekk om den er låst ordentlig. Om det ikke gjelder, kontakt oss her eller i appen, så hjelper vi deg.

10. Jeg har funnet en bysykkel. Hva gjør jeg?

Parkér den veldig gjerne i nærmeste bysykkelstasjon 🙏 Skulle du ikke ha mulighet til dette, setter vi stor pris på en melding med posisjonen på sykkelen.

11. Hvordan pause en tur?

Du har mulighet til å pause turen underveis, hvis du for eksempel skal en kjapp tur innom butikken på veien! Sånn går du fram for å pause en tur:

1. Når du er på tur vil knappen "Pause turen" vises i appen.

2. Trykk på pause-knappen.

3. Vent til lyset foran blinker blått og dra så låsepinnen på sykkelen ned. (Pass på at låsen ikke treffer eikene i hjulet, da vil du ikke få dyttet låsepinnen ned.) Når lyset foran på sykkelen lyser grønt er alt i orden.


Sykkelen står nå låst trygt frem til du åpner den igjen. Det gjøres ved å trykke på lås opp-knappen i appen.

NB: Leietiden går selv om sykkelen er pauset

Du finner en grundigere gjennomgang her.

12. Jeg har fått et gavekort på bysykkel. Hvordan kommer jeg i gang?

Heldiggris! Løs inn gavekortets verdikode på bergenbysykkel.no/los-inn-gavekort og følg stegene derifra.

13. Har dere GPS på syklene? 

Ja, det er GPS på syklene.

14. Er syklene elektriske?

Nei.

15. Får jeg 5 ekstra dagspass fra OBOS med alle typer abonnement?

Nei, Du får 5 ekstra dagspass ved å kjøpe et abonnement til full pris, som medlem av OBOS. Abonnement kjøpt via en kampanje, eller på tilbud, vil ikke gi deg denne fordelen.

16. Hvordan kan jeg holde meg oppdatert på hva som skjer?

Følg oss på vår Facebook-side og Instagram – der legger vi ut oppdateringer med jevne mellomrom.

Hvordan kontakte oss?

Det er enkelt å ta kontakt med oss. Du kan snakke med oss her på siden, eller i appen vår. Du kan også sende oss en mail til post@bergenbysykkel.no. Vi svarer på alle henvendelser så fort vi bare kan. Det er også mulig å ringe oss på 902 59 737. Telefontidene våre er mandag til søndag 07.00 - 22.45.

Did this answer your question?