Tenga en cuenta que este artículo se ha traducido utilizando un traductor. Pedimos disculpas de antemano si hay algún error en las publicaciones. Por favor, no dude en hacérnoslo saber. Atentamente, Equipo de Soporte BetFury.
El juego puede ser adictivo, y te animamos a jugar de forma responsable y sólo con el dinero que puedas permitirte perder. Para asegurarnos de que disfrutas de nuestros juegos de forma responsable y entretenida, hemos implementado funciones como la autoexclusión y la alerta de tiempo.
Si cree que puede tener un problema con el juego, necesita ayuda para superar su adicción o quiere saber más sobre cómo jugar de forma responsable, visite la sección de Juego Responsable de nuestro sitio web, así como otros sitios web dedicados enlazados en la sección de Juego Responsable. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en cualquier momento para obtener más información y ayuda.
En caso de que se le diagnostique una adicción al juego o intente mantenerse alejado del juego por otro motivo, queremos ayudarle a mantenerse alejado de todo aquello que no le hace ningún bien. "Autoexclusión" significa que Usted se excluye, por decisión propia, de todos los servicios de juego. Esta exclusión no puede deshacerse después de que usted solicite la exclusión de su cuenta. Si desea autoexcluirse del juego, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Nuestros gestores le explicarán todos los pasos futuros y lo que se necesita de usted.
Tenga en cuenta que si la autoexclusión es permanente durante el periodo de autoexclusión solicitado, no se podrá deshacer por su propia protección. Autoexcluirse significa dejar de apostar o jugar;
Durante la autoexclusión no se le permite crear una nueva cuenta y cada intento de crear una nueva cuenta durante la autoexclusión es una violación de nuestros Términos de Servicio y puede resultar en la prohibición permanente de sus cuentas;
Para iniciar el proceso de autoexclusión en BetFury, es necesario ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico a support@betfury.io con respecto a su solicitud de cierre de cuenta con una razón explicada;
Al solicitar nuestra oferta de autoexclusión usted acepta los siguientes términos y condiciones, que serán efectivos desde el momento en que reciba un correo electrónico de confirmación de la autoexclusión elegida, este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada para registrar su cuenta únicamente y mostrará la fecha de finalización de la autoexclusión;
Las solicitudes realizadas a través de nuestra función de chat no se tramitarán. Sin embargo, un Agente de Atención al Cliente le dirigirá a nuestro servicio de correo electrónico de atención al cliente;
Una vez que envíe un correo electrónico de solicitud de cierre de cuenta, su cuenta se cerrará durante las siguientes veinticuatro (24) horas desde el envío del correo electrónico. Tenga en cuenta que debe mencionar el nombre de usuario de su cuenta y la dirección de correo electrónico vinculada. Además, debe alegar el motivo de dicha solicitud;
No podrá dejar saldo en su cuenta durante el periodo de autoexclusión. No podrá acceder a su cuenta para retirar fondos durante el periodo de autoexclusión solicitado;
Una vez aplicada una autoexclusión a su cuenta, ésta permanecerá en vigor y no podrá anularse ni reducirse por ningún motivo. La autoexclusión permanente permanecerá cerrada indefinidamente.
4. Haremos todo lo posible para garantizar que, si ha solicitado la autoexclusión de nuestro sitio web, no pueda abrir una nueva cuenta con nosotros ni con ningún otro sitio web operado bajo la misma licencia. Bloquearemos cualquier cuenta/s nueva/s y confiscaremos sus ganancias pertenecientes a dicha/s cuenta/s en caso de que logre crear una nueva cuenta tras su autoexclusión, ya sea en el mismo o en cualquier otro sitio web operado bajo la misma licencia.
5. La alerta de tiempo es una función que te permite controlar el tiempo que pasas en una sesión de juego activa en nuestra plataforma configurando un temporizador. Tras activar la alerta de tiempo, recibirás un recordatorio sobre el final del tiempo que hayas elegido. La pestaña Alerta horaria mostrará la hora de alarma seleccionada después de activar la alerta horaria. Puede eliminar o cambiar la hora de recordatorio de la Alerta Horaria cada 30 minutos. Puedes elegir el tiempo de recordatorio de la Alerta de Tiempo: 15 min, 30 min, 45 min, 1 hora, 2 horas o 3 horas.
Usted entiende que la alerta de tiempo tiene por objeto controlar el tiempo que pasa durante una sesión de juego activa. Este mecanismo se implementa en la plataforma para el juego responsable y la capacidad de ayudar a los jugadores que tienen problemas con el juego. Si tiene alguna pregunta sobre la alerta de tiempo, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia a través del correo electrónico support@betfury.io.
El uso de alertas de tiempo es su derecho. El betfury.io no hace y no puede ser considerado responsable de cualquier consecuencia para usted o su salud durante o después de las sesiones de juego activo en la plataforma.
6. Apuestas de menores de edad: es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta o apueste en nuestro sitio web. Por favor, tenga en cuenta que cualquier persona menor de 18 años que se encuentre utilizando el sitio perderá cualquier ganancia y también podrá ser denunciada a las autoridades.
7. Sistemas de filtrado: las soluciones de filtrado permiten a los padres regular el acceso a Internet en función de los criterios elegidos. Los padres pueden utilizar filtros para impedir que sus hijos accedan, entre otras cosas, a sitios web de apuestas. Si comparte su ordenador con amigos o familiares que no tienen la Edad Legal para registrarse o apostar en nuestro sitio o han solicitado la autoexclusión de los sitios de apuestas, por favor considere las soluciones de filtrado parental.
8. Nos comprometemos a apoyar las iniciativas de Juego Responsable y le animamos a que busque información sobre el Juego Responsable en el sitio web de la Responsible Gaming Foundation www.rgf.org.mt para encontrar la ayuda que necesita.
Consulte Money Gambling Consulting Organizations:
GamStop - es un servicio gratuito que le permite controlar sus actividades de juego en línea. Tras registrarse, se le impedirá utilizar sitios web y aplicaciones de juego gestionados por empresas con licencia en Gran Bretaña durante el periodo que usted elija. El servicio sólo está disponible para los residentes en el Reino Unido (Gran Bretaña e Irlanda del Norte).
Jugadores Anónimos - "Jugadores anónimos": un grupo de personas unidas para superar juntas las dificultades asociadas al juego y ayudarse mutuamente. Hay filiales en todo el mundo.
Gambling Therapy - "Terapia para el juego"- ofrece asesoramiento y apoyo a todos los que sufren adicción al juego. Los especialistas de Gambling Therapy trabajan en el Reino Unido y en otros países.
Además, puede considerar el uso de software de terceros diseñado para bloquear el acceso a juegos de azar en línea desde sus dispositivos, incluidos www.netnanny.com y www.cyberpatrol.com.
Tenga en cuenta, no obstante, que se trata de sitios web, productos y servicios de terceros y que no asumimos responsabilidad alguna por su eficacia ni por los fallos o daños que puedan derivarse de los mismos.