Si prega di notare che questo articolo è stato tradotto utilizzando un traduttore. Ci scusiamo in anticipo se ci sono errori nelle pubblicazioni. Non esitate a farcelo sapere. Cordiali saluti, BetFury Support Team.

È fastidioso quando il deposito non appare immediatamente sul conto BetFury e comprendiamo la tua frustrazione. Nella maggior parte dei casi non c'è nulla di cui preoccuparsi, tuttavia ci sono alcune possibili ragioni per cui il deposito non viene accreditato. In questo articolo troverete le ragioni più comuni dei ritardi nei depositi.

BetFury prevede un importo minimo di deposito per ogni valuta. L'invio di un importo inferiore al minimo comporterà il mancato accredito dei fondi sul conto, in quanto non è possibile elaborare depositi inferiori al minimo.

Per evitare perdite e affinché il deposito venga accreditato, è necessario che la transazione superi l'importo minimo del deposito, compresa la commissione di rete utilizzata.

Prima di confermare la transazione, verificare sempre di aver coperto l'importo minimo del deposito.

Un'altra possibile ragione per i depositi mancanti è che il deposito sia stato accidentalmente inviato all'indirizzo sbagliato. In questo caso, purtroppo, i fondi non appariranno sul vostro conto poiché sono stati inviati all'indirizzo sbagliato.

Per evitarlo, assicuratevi sempre di depositare all'indirizzo di deposito corretto che si trova nel pop-up"Deposito" per ogni valuta e rete.

Prima di confermare la transazione, verificare sempre che l'indirizzo di ricezione sia corretto.

Portafoglio > Deposito di criptovalute > Scegliere la valuta e la rete che si sta per depositare

Per valute come XRP, XLM, TON e NOT, è necessario specificare il tag di destinazione (memo) affinché il deposito venga accreditato sul conto. Purtroppo, se il memo utilizzato non è corretto o non è stato specificato affatto, il deposito non può essere accreditato sul conto.

Per evitare che ciò accada, verificare sempre di aver specificato il memo corretto prima di confermare la transazione. L'etichetta di destinazione (memo) del conto si trova nel pop-up "Deposito", accanto all'indirizzo del portafoglio.

Prima di confermare la transazione, controllate sempre che il memo utilizzato sia corretto.

Portafoglio > Deposito di criptovalute > Scegliere la valuta e la rete che si sta per depositare

A volte si fa tutto correttamente, ma il deposito non viene elaborato subito. Il motivo di tale ritardo può essere la rete stessa. La rete blockchain può talvolta avere problemi tecnici che rallentano la conferma delle transazioni. Inoltre, potrebbe esserci un agglomerato di transazioni da elaborare, per cui ci vuole più tempo del solito. Questi ritardi sono gestiti dalla rete e possono variare da pochi minuti a diverse ore, a seconda della rete e della criptovaluta utilizzata. Tuttavia, tali depositi verranno elaborati alla fine, quindi non c'è da preoccuparsi.

Un altro motivo di ritardo potrebbe essere dovuto alle basse commissioni di transazione. Alcune criptovalute che funzionano con il meccanismo di consenso"Proof of Work" richiedono il pagamento di una commissione per l'elaborazione della transazione. Ad esempio, BTC è una di queste valute. Quindi, se la commissione pagata è troppo bassa, la transazione potrebbe richiedere più tempo per essere confermata ed elaborata dalla rete, poiché i minatori elaborano le transazioni con commissioni più elevate con priorità maggiore.

Nel caso in cui abbiate fatto tutto correttamente, ma il vostro deposito non sia stato ancora accreditato, il problema potrebbe essere causato dal contatto intelligente che il sistema non è stato in grado di elaborare automaticamente. Si tratta di un caso raro, ma purtroppo ancora possibile. Contattate il nostro Supporto in tempo reale e fornite le seguenti informazioni, in modo che possano controllare la transazione in dettaglio:

Se l'agente dell'Assistenza in diretta conferma che il deposito è stato effettuato correttamente ma che per qualche motivo non è stato ancora accreditato, lo passerà al team per l'accredito manuale, che può richiedere fino a 24 ore. Tuttavia, durante il fine settimana, potrebbero essere necessarie fino a 72 ore.

Per evitare i ritardi causati dai contratti intelligenti, si prega di depositare dal proprio portafoglio interno e personale e non direttamente dagli scambiatori.

In un modo o nell'altro, non esitate a contattare il nostro team di assistenza live se avete problemi con il vostro deposito. Lavoriamo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e siamo sempre pronti a esaminare il vostro problema e ad aiutarvi a risolverlo, se possibile 😊