この記事は翻訳者を使用して翻訳されたことにご注意ください。掲載内容に誤りがある場合は、あらかじめお詫び申し上げます。ご遠慮なくお知らせください。BetFury サポート チームより。
BetFuryアカウントに入金がすぐに反映されないと、イライラしてしまいますよね。 ほとんどの場合、ご心配には及びませんが、ご入金が反映されない理由はいくつか考えられます。 入金遅延の最も一般的な理由については、こちらの記事をご覧ください。
最低入金額が設定されていない
BetFuryでは、通貨ごとに最低入金額を設定しています。 最低入金額を下回る金額を送金された場合、最低入金額を下回る入金は処理できないため、お客様の口座に入金されません。
損失を回避し、入金されるためには、使用したネットワーク手数料を含め、最低入金額を超える取引を1回行う必要があります。
お取引を確定する前に、最低入金額をカバーしていることを必ず再確認してください。
間違った住所に入金された
入金が行方不明になるもう一つの原因として、誤って間違った入金先に入金してしまったことが考えられます。 この場合、間違ったアドレスに入金されたため、残念ながらお客様の口座には入金されません。
このような事態を避けるため、各通貨、各ネットワークの「入金」ポップアップに表示されている正しい入金先住所に入金してください。
トランザクションを確認する前に、受取アドレスが正しいことを必ず再確認してください。
Wallet > Deposit Crypto > 入金する通貨とネットワークを選択します。
入金先タグ(メモ)がない、または間違っている
XRP、XLM、TON、NOTなどの通貨では、入金先のタグ(メモ)を指定する必要があります。 残念ながら、メモが正しくなかったり、全く指定されていなかったりすると、入金されません。
このような事態を避けるため、お取引を確定する前に、正しいメモを指定したかどうかを必ず再確認してください。 入金先タグ(メモ)は、「入金」ポップアップのウォレットアドレスの右側に表示されます。
取引を確認する前に、使用されているメモが正しいか必ず再確認してください。
Wallet > Deposit Crypto > 入金する通貨とネットワークを選択します。
ネットワークの遅延
すべてを正しく実行したにもかかわらず、入金がすぐに処理されないことがあります。 このような遅延の原因は、ネットワークそのものにあるかもしれません。 ブロックチェーン・ネットワークは時として技術的な問題に見舞われ、取引の確認が遅くなることがある。 また、処理するトランザクションが集中し、通常よりも時間がかかることもあります。 このような遅延はネットワーク側で整理され、使用しているネットワークや暗号通貨によって数分から数時間の間で変化します。 しかし、このようなデポジットは最終的に処理されますので、心配はいりません。
取引手数料
遅延のもう一つの理由は、取引手数料の低さである可能性がある。 Proof of Work(プルーフ・オブ・ワーク)」と呼ばれるコンセンサス・メカニズムで動作する暗号通貨の中には、取引処理に手数料を必要とするものがある。 例えば、BTCはそのような通貨の一つです。 そのため、支払った手数料が低すぎると、マイナーたちが手数料の高い取引をより高い優先順位で処理するため、取引の確認やネットワークでの処理に時間がかかる可能性があります。
サポートされていないスマートコントラクトまたはその他の理由による入金の紛失
すべて正しく行ったにもかかわらずデポジットが入金されない場合、システムが自動的に処理できなかったスマートコンタクトが原因である可能性があります。 これはまれなケースですが、残念ながらまだ可能性があります。 ライブサポートにご連絡いただき、以下の情報をご提供ください:
トランザクションハッシュ(Txid) - すべてのトランザクションを識別し、一意である数字と文字の長い文字列;
送信した暗号通貨;
使用したネットワーク
ライブサポートエージェントが、デポジットが適切に行われたにもかかわらず、何らかの理由で入金されていないことを確認した場合、手動での入金のためにチームに引き継ぎます。 ただし、週末には72時間かかることもあります。
スマートコントラクトによる遅延を避けるため、取引所から直接ではなく、お客様の内部および個人のウォレットから入金してください。
デポジットに関する問題が発生した場合は、遠慮なくライブサポートチームまでご連絡ください。 私たちは年中無休で24時間体制でお客様の問題を調査し、可能であれば解決のお手伝いをさせていただきます😊。