Observe que este artigo foi traduzido usando um tradutor. Pedimos desculpas antecipadamente se houver algum erro nas publicações. Não hesite em nos informar. Atenciosamente, Equipe de Suporte BetFury.
O BetFury quer tornar o seu jogo não apenas agradável, mas também seguro o suficiente.
A segurança da sua conta é uma prioridade para nós, para que você possa ter certeza sobre a segurança de seus dados do nosso lado. Portanto, a ativação do 2FA é obrigatória para iniciar uma retirada.
Os utilizadores do Rank 2 podem obter um Bónus de 10 BFG para a primeira ativação 2FA. Só se aplica se nunca o tiver ativado antes.
Ativação 2FA
Depois de fazeres o login, abre a página da tua Conta na BetFury. Lá você pode encontrar o bloco de ativação 2FA.
Instale uma aplicação semelhante ao Google Authenticator ou Authy.
Digitalize o código QR usando a aplicação ou introduza o código de recuperação manualmente.
Guarde de forma fiável o código de recuperação do autenticador, confirme que o fez marcando a caixa e introduza o código de verificação de 6 dígitos.
🛡Parabéns! O seu 2FA está agora ativado.
Caso tenha algum problema com a 2FA
Antes de mais, certifique-se de que a sua hora está sincronizada com os servidores da Google e, em seguida, tente utilizar o código novamente:
Aceda ao menu principal da aplicação Google Authenticator. Toque nas três linhas no canto superior esquerdo (pode parecer diferente para si, dependendo da versão da aplicação e do sistema operativo)
Seleccione Definições.
Seleccione Correção de tempo para códigos.
Seleccione Sincronizar agora.
Agora a sua hora deve estar correcta.
Se estiver a utilizá-lo num dispositivo Apple, poderá não existir uma opção para sincronizar a hora na aplicação. Pode sincronizar a hora nas definições do seu dispositivo.
Aceda a Definições > Geral > Data e hora. Active Definir automaticamente: o iPhone obtém a hora correcta através da rede e actualiza-a para o fuso horário em que se encontra.
Quanto a outras soluções possíveis:
Limpar a cache e os cookies;
Tentar utilizar a 2FA no modo de navegação anónima;
Alterar a aplicação (Google Authenticator, Twilio Authy, Microsoft Authenticator);
Desativar o Adblock ou outras extensões semelhantes que possam interferir;
Experimente a extensão do navegador do Autenticador 2FA, pois poderá funcionar melhor para si;
Experimente outro navegador ou dispositivo.
Reposição da 2FA
Em alguns casos, pode ser necessário repor a 2FA. Por exemplo, se perdeu o seu telemóvel e perdeu o acesso aos seus códigos 2FA.
Em primeiro lugar, verifique se guardou o código de recuperação para o seu 2fa. Se o fez, utilize-o para aceder aos seus códigos 2fa. Se não guardou o código de recuperação, prossiga:
Para repor o seu 2fa, responda às perguntas fornecidas e envie todas as respostas para o nosso e-mail: support@betfury.com a partir do seu endereço de email registado.
Qual é o seu nome de utilizador?
Quantas criptomoedas tens no teu saldo de jogo? (Qualquer criptomoeda);
Tens algum referencial?
Tem um convidado?
Qual é a data exacta ou aproximada do registo? (Pode tentar encontrar um e-mail de confirmação da BetFury na sua caixa de entrada)
Pode fornecer-nos uma captura de ecrã do depósito da sua carteira para a BetFury, onde o txID (hash) ou/e o endereço do destinatário sejam visíveis?
Você receberá uma resposta dentro de 24 horas, no entanto, pode levar até 72 horas nos fins de semana.
Por favor, guarde o seu código de recuperação da próxima vez em locais confiáveis para evitar redefinir o procedimento 2FA no futuro e ser capaz de redefini-lo sozinho 🙏
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em contactar-nos através do Live Support e os nossos gestores irão ajudá-lo :)
Jogue com prazer e, o mais importante, em segurança!