Hier sind einige der Gründe, warum der Gewinn deinem Konto nicht gutgeschrieben wird:
Du hast das Spiel gespielt, ohne dich einzuloggen, oder in anderen Worten - du hast nur zum Spaß im Demo-Modus gespielt. Jegliche Gewinne aus solchen Spielen werden nicht in echtes Geld umgewandelt, und wir haben auch keinen Spielverlauf von solchen Spielen aufgezeichnet;
Dein Guthaben ist in einer unvollendeten Runde stecken geblieben. In diesem Fall melde dich bitte ab und lösche alle Caches und Cookies. Du kannst auch einen anderen Browser ausprobieren und dich wieder einloggen, um das Spiel zu beenden. Sollte dein Guthaben danach nicht aktualisiert worden sein, sende uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen, um die Spielrunde zu finden:
Name des Spiels
Datum und Uhrzeit
Ihr Wettbetrag
Ihr Guthaben zu diesem Zeitpunkt
Gerät
Screenshot einer Fehlermeldung