Ir al contenido principal

No he recibido mi retiro por transferencia bancaria. ¿Qué debo hacer ahora?

Cuando realiza un retiro por transferencia bancaria directa, los fondos generalmente se acreditan en su cuenta bancaria entre 3 y 5 días hábiles después de que aprobamos su solicitud.

Si no ha recibido los fondos en su cuenta bancaria después de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se procesó el retiro, comuníquese con nosotros con una copia escaneada o una captura de pantalla de su extracto bancario para que podamos iniciar una investigación con nuestro procesador de pagos.

Asegúrese de que estos detalles sean visibles:

  • Todas las transacciones desde la fecha de su retiro hasta la fecha actual

  • Los últimos 4 dígitos del número de cuenta bancaria.

  • El nombre del titular de la cuenta.

Si no han pasado 5 días hábiles desde la fecha en que aprobamos su retiro, no podremos investigar esto.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?