יש לוודא כי ניסיתם להכנס למערכת עם היוזר של המחשב (אחות) ולא עם היוזר של הטלפון (מטפל)

יש ללחוץ על כפתור האישור של הודעת השגיאה (OK) על מנת להסיר אותה

יש להקליד שוב שם משתמש וסיסמא ולוודא כי הקלדתם שם משתמש וסיסמא באופן מדוייק

ניתן ללחוץ על אייקון של "עין" הנמצא בשורה של הסיסמא לוודא הקלדה נכונה

אם עדיין לא הצלחתם להכנס למערכת, אפשר לבקש מאחות אחרת בצוות לאפס סיסמא או ליצור קשר עימנו