Dies kann auftreten, wenn ein Gerät vom Anbieter neu eingestellt wurde, z.B. nach Reparatur oder Neubestellung.
Unser Bettermile Support Team kann diesen Fehler schnell beheben.
Dazu müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
Kontaktiere uns in dem du und unter dem Punkt "Ein Problem melden" das Problem erläuterst.
Das Gerät muss angeschaltet sein.
Der Bettermile Support benötigt etwa 2 Minuten, in denen das Gerät nicht benutzt wird. Bitte teile deutlich mit, wann der Support das Gerät fernsteuern kann. Dieser Fehler kann nicht behoben werden, wenn Sie das Gerät gleichzeitig benutzen.
Über die Fernsteuerung kann das Support-Team auf die Berechtigungen zugreifen, um die Helligkeits- (oder allgemeinen) Einstellungen des Geräts zu aktivieren.
Sobald Sie wieder Zugriff auf die Geräteeinstellungen haben, werden Sie vom Support-Team informiert.
Nun können Sie das Gerät wie gewohnt verwenden.
Support
Für weitere Unterstützung sind wir über die App erreichbar!
Erreichbarkeit Mo-Fr 7-18 Uhr
E-Mail: support@bettermile.com
Support kontaktieren: +06677 9399001