Oto wyjaśnienie przedstawionych danych:
Pierwsza aktywność: pierwsze logowanie
Ostatnia aktywność: ostatnie wylogowanie
Okres aktywności: czas między zalogowaniem a wylogowaniem
Aktywność aplikacji: urządzenie jest aktywne (nie jest wyłączone) i Bettermile jest aplikacją na pierwszym planie
Kategoria RTT: Trasy są podzielone na kategorie na podstawie średniego odchylenia od ETA i czasu dostawy w minutach.
ETA/ATA dziennie: Średnie odchylenie między przewidywanym a rzeczywistym czasem dostawy w minutach dla wybranego dnia.
Aby wyświetlić więcej wskaźników KPI, kliknij poniższe opcje:
Niektóre dane są dostępne dopiero następnego dnia, jak poniżej:
Wysłane e-maile: Liczba e-maili wysłanych do odbiorców w celu śledzenia ich przesyłek.
Połączenia odbiorców: Liczba wyświetleń przez odbiorców.
ETA/ATA dzień: Średnie odchylenie między szacowanym a rzeczywistym czasem dostawy w minutach dla tego dnia.
Kategoria RTT: można również zobaczyć kategorię śledzenia trasy na żywo.Kategoria jest oceniana na podstawie średniego odchylenia ETA/ATA w określonym przedziale czasu.
2. Klasyfikacja tras jest podzielona na 3 kolory: Dobra (niebieski); Średnia (żółty) i Zablokowana (czerwony).
Dobra (niebieska): Średni czas ETA/ATA wynosi mniej niż 45 minut.
Średnia (żółty): Średni ETA/ATA wynosi od 45 min do 90 min.
Zablokowane (czerwony): Średni ETA/ATA wynosi ponad 90 minut.
Wszystkie odchylenia uwzględnia w wartościach bezwzględnych, tj. przyjechali za wcześnie lub za późno ma taki sam wpływ na końcową wartość ETA/ATA.
Liczba, którą widzisz, wskazuje średnie odchylenie od sekwencji Bettermile w minutach, które zostało obliczone na podstawie ostatnich 7 dni. Ten wskaźnik KPI pomaga analizować zachowanie kuriera i zmiany w jego wynikach w ciągu ostatniego tygodnia. Dlatego zmiana kategorii może potrwać kilka dni.
Obok zablokowanych tras można również znaleźć Rekomendacje dotyczące tras w postaci różnych ikon. Oferują one bardziej szczegółowe informacje na temat tego, co można zrobić lepiej, aby poprawić kategorię RTT i są spersonalizowane dla każdego kuriera. Wystarczy najechać na nie kursorem myszy, aby zobaczyć, co zaleca każda ikona! (Aby uzyskać więcej informacji na temat rekomendacji tras, kliknij tutaj. (link for the Tour Recommendations article)
3. Opis kategorii śledzenia w czasie rzeczywistym
Dobra trasa
✅ Odbiorca śledzi przesyłkę i wie, kiedy może się jej spodziewać
✅Szybsze doręczenie i zadowoleni klienci
✅ Dobre trasy otrzymują najlepsze oceny od odbiorców
Średnia Tour
✅ Odbiorca śledzi przesyłkę, ale ramy czasowe są duże
❌ Szybkie doręczenie
Zablokowana trasa
❌ Odbiorca śledzi przesyłkę i wie, kiedy może się jej spodziewać.
❌ Szybsze doręczenie i zadowoleni klienci
Wsparcie
W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt poprzez czat.