Wenn ein Käufer eine Kaufanfrage für dein Fahrrad stellt, bietet dir Bikeflip einen einfachen, sicheren und transparenten Prozess, der dich durch die gesamte Transaktion führt. Dieser Artikel erklärt jeden Schritt – von der Anfrage bis zur Abholung des Fahrrads durch unseren Logistikpartner.
1. Eine neue Kaufanfrage erhalten
Benachrichtigung erhalten
Wenn ein Käufer eine Kaufanfrage sendet, wirst du sowohl auf Bikeflip als auch per E-Mail benachrichtigt. Ein rotes Punkt-Symbol auf deinem Profilbild (oben rechts auf der Startseite) zeigt neue Benachrichtigungen an.
Zugriff auf die Anfrage
Klicke auf dein Profilbild > Benachrichtigungen, um die neue Anfrage zu finden.
Wähle die Benachrichtigung Neue Kaufanfrage, um direkt zu den Details des Artikels in Käufe & Verkäufe zu gelangen.
2. Die Anfrage überprüfen und darauf reagieren
Nachdem du die Anfrage geöffnet hast, kannst du die Details überprüfen und entscheiden, wie du antworten möchtest:
Annehmen oder Ablehnen
Klicke auf Anfrage annehmen, um fortzufahren und das Geld des Käufers sicher im Escrow zu halten.
Alternativ kannst du Anfrage ablehnen wählen, wenn du nicht fortfahren möchtest.
Antwortzeit
Du hast 48 Stunden Zeit, um auf die Anfrage zu reagieren. Wenn innerhalb dieses Zeitrahmens keine Aktion erfolgt, wird das Geld dem Käufer zurückerstattet und die Anfrage verfällt.
3. Ein Abholdatum auswählen
Datum und Uhrzeit auswählen
Nachdem du die Anfrage angenommen hast, wirst du aufgefordert, ein Abholdatum und ein passendes Zeitfenster auszuwählen.
Gib ein Zeitfenster an (z. B. 14:30 - 16:30 Uhr), in dem der Kurier das Fahrrad abholen soll.
Wähle ein Datum, das am besten in deinen Zeitplan passt. Während die genaue Uhrzeit variieren kann, hilft ein Zeitfenster dabei, den Prozess reibungsloser zu gestalten.
4. Die Abholadresse angeben
Versanddetails
Gib die vollständige Adresse ein, von der aus das Fahrrad vom Logistikpartner abgeholt werden soll.
Falls es bequemer ist, kannst du auch deine Arbeitsadresse angeben, um das Warten zu Hause zu vermeiden.
5. Die Abholbestellung bestätigen
Nachdem alle Details eingegeben wurden, siehst du eine Zusammenfassung deiner Informationen:
Endgültige Überprüfung
Du siehst eine Zusammenfassung des ausgewählten Datums, des Zeitfensters und der Adresse.
Klicke auf Bearbeiten, falls Änderungen notwendig sind.
Bestätigung
Wenn alles korrekt ist, klicke auf Kaufanfrage bestätigen, um die Abholbestellung abzuschließen.
6. Was passiert nach der Bestätigung
Verpackungsmaterial erhalten
Du erhältst die Bikeflip Shipping Box® und Anweisungen, wie du dein Fahrrad sicher verpacken kannst.
Eine ordnungsgemäße Verpackung stellt sicher, dass das Fahrrad sicher transportiert wird.
Kurierabholung
Am gewählten Datum wird der Kurier das Fahrrad abholen.
Sobald es geliefert und vom Käufer genehmigt wurde, wird das im Escrow gehaltenes Geld an dich freigegeben.
Falls der Käufer Probleme meldet, wird Bikeflip mit beiden Parteien zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden.
Das Annehmen einer Kaufanfrage auf Bikeflip ist ein klarer und sicherer Prozess. Mit nur wenigen Klicks kannst du die Bestellung bestätigen, die Abholung planen, dein Fahrrad mit den bereitgestellten Materialien verpacken und auf die Zahlung nach der Genehmigung durch den Käufer warten.