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Come accettare una richiesta di acquisto per una bicicletta

Scopri come gestire la richiesta di acquisto: accettazione, spedizione e ricezione del pagamento.

Aggiornato oltre 4 mesi fa

Quando un acquirente invia una richiesta di acquisto per la tua bici, Bikeflip ti guida attraverso un processo semplice, sicuro e trasparente. Questa guida ti spiega ogni passaggio, dalla ricezione della richiesta fino al ritiro della bici da parte del nostro partner logistico.


1. Ricezione di una nuova richiesta di acquisto

Notifica della richiesta

  • Quando un acquirente invia una richiesta di acquisto, riceverai una notifica sia su Bikeflip che via email. Gli avvisi di notifica compaiono sulla tua icona profilo (in alto a destra).

Accesso alla richiesta

  • Clicca sulla tua icona profilo > Notifiche per visualizzare la nuova richiesta.

  • Seleziona la notifica della richiesta di acquisto per accedere ai dettagli nella sezione "Acquisti & Vendite".


2. Revisione e risposta alla richiesta

Dopo aver aperto la richiesta, puoi esaminare i dettagli e decidere come rispondere:

Accetta o rifiuta

  • Clicca su Accetta la richiesta per procedere e bloccare i fondi dell'acquirente in un conto gestito da Bikeflip.

  • Se preferisci non procedere, seleziona Annulla la richiesta.

Tempo di risposta

  • Hai 48 ore per rispondere alla richiesta. Se non agisci entro questo termine, i fondi verranno restituiti all'acquirente e la richiesta di acquisto scadrà.


3. Selezione della data di ritiro

Dopo aver accettato la richiesta, ti verrà chiesto di selezionare una data e un orario per il ritiro.

Scelta della data e dell'orario

  • Fornisci una fascia oraria (es. 14:30 - 16:30) per il ritiro da parte del corriere.

  • Scegli una data che si adatti ai tuoi impegni. Anche se l'orario preciso può variare, una finestra temporale aiuta a garantire un processo più fluido.


4. Fornisci l'Indirizzo di ritiro

Dettagli di spedizione

  • Inserisci l'indirizzo completo da cui il corriere dovrà ritirare la tua bici.

  • Se preferisci, puoi fornire un indirizzo di lavoro per evitare di dover attendere a casa.


5. Conferma dei dati inseriti

Dopo aver inserito tutti i dettagli, vedrai un riepilogo delle informazioni.

Revisione finale

  • Controlla la data, la fascia oraria e l'indirizzo selezionati.

  • Clicca su Modifica se necessario.

Conferma

  • Se tutto è corretto, clicca su Conferma per finalizzare l'ordine e accettare quindi la richiesta d'acquisto.


6. Cosa succede dopo la conferma

Ricezione del materiale di imballaggio

  • Riceverai la Bikeflip Shipping Box® e le istruzioni per imballare correttamente la bici.

  • Un imballaggio adeguato garantisce una spedizione sicura.

Ritiro da parte del corriere

  • Nella data selezionata, il corriere ritirerà la bici.

  • Una volta consegnata e approvata dall'acquirente, i fondi in escrow verranno sbloccati e rilasciati in automatico sul tuo conto corrente.

Se l'acquirente segnala problemi, Bikeflip interverrà per trovare una soluzione equa per entrambe le parti.


In sintesi

Accettare una richiesta di acquisto su Bikeflip è un processo chiaro e sicuro. Con pochi clic, puoi confermare l'ordine, pianificare il ritiro, imballare la bici con i materiali forniti e ricevere il pagamento dopo l'approvazione dell'acquirente.

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