💡 Følgende gjelder kun for deg som er NAFSykkel-medlem.
Bikekey har overtatt driften av NAFSykkel gjennom en lisensavtale med NAF. Det betyr at det nå er Bikekey som står for vedlikehold, utvikling og brukerstøtte til den digitale sykkelplattformen du tidligere brukte gjennom NAFSykkel.
🔄 Hva betyr dette for deg?
Som tidligere NAFSykkel-bruker er syklene dine og tilhørende dokumentasjon automatisk overført til Bikekey. Du skal heretter bruke Bikekeys plattform til å:
Se og administrere syklene dine
Oppdatere eierskapsinformasjon
Gjenfinne kvitteringer og dokumentasjon
Søke etter sykkelen din hvis den blir borte
Samtidig får du tilgang til en rekke nye funksjoner og forbedringer – men også enkelte midlertidige endringer du bør være oppmerksom på.
🆕 Nye funksjoner på Bikekey-plattformen
Som Bikekey-bruker får du tilgang til flere funksjoner som tidligere ikke var tilgjengelige via NAFSykkel:
Direkte og anonym kontakt mellom brukere: Hvis noen finner sykkelen din, kan de kontakte deg direkte uten at dere deler personlig informasjon.
Koble batteri til sykkelen: Gjør sykkelen søkbar og dokumentér batteritype og serienummer.
Koble lås til sykkelen: Dokumentér type og serienummer – nyttig ved tyverisaker og forsikring.
Flere dokumenttyper: Last opp kvitteringer, garantibevis og mer.
Flere datatyper: Bikekey støtter mer detaljert informasjon om sykkelen din, som styrker eierskapsbevis og identifisering ved gjenfinning.
⚠️ Midlertidig utilgjengelige funksjoner
Noen funksjoner du kjenner fra NAFSykkel er midlertidig ikke tilgjengelige på Bikekey. Disse vil enten bli reintrodusert eller erstattet med bedre løsninger:
Kjøpskontrakt ved eierskifte
Servicehistorikk for sykler
Medlemsrabatter gjennom NAF
Vi jobber aktivt med å bringe disse funksjonene tilbake på en enda bedre måte.
🚨 Kjøpskontrakter er midlertidig utilgjengelige på plattformen – men de er IKKE slettet, og kan sendes til deg av vårt supportteam mens vi jobber med å gjøre dem tilgjengelige igjen.
🧭 Forvirrende datapunkter – her er forklaringene
Hvis du bor i Norge, vil du kunne støte på enkelte datapunkter utviklet for det danske markedet. Dette vil justeres fortløpende, men her er en forklaring på det du kan møte:
Varefaktanummer: Et dansk sertifiseringsnummer for godkjente sykkellåser – brukes foreløpig kun i Danmark.
BikeDNA: Et fysisk merkekit som foreløpig kun selges i Danmark – men vil på sikt bli tilgjengelig i Norge.
Politianmeldelse: Automatisk overføring av anmeldelse til politiet er foreløpig ikke mulig i Norge – men vi jobber med saken.
🔐 Slik får du tilgang til syklene dine fra NAFSykkel
For å få tilgang til syklene dine må du opprette et nytt passord og logge inn via Bikekey.
Slik gjør du det:
Trykk på “Jeg har glemt passordet mit”
Skriv inn samme e-postadresse som du brukte på NAFSykkel
Følg instruksjonene du får tilsendt på e-post
Når nytt passord er opprettet, kan du logge inn og se syklene dine
✅ NB: Det er viktig at du bruker samme e-postadresse som tidligere – det er slik vi automatisk knytter syklene dine til den nye Bikekey-kontoen din.
❓ Spørsmål eller problemer?
Vi forstår at det kan være uvant med en ny plattform – men vi er her for å hjelpe deg.
Skriv til oss via chatboblen på https://intercom.help/bikekey/nb/
Eller kontakt oss på support@bikekey.com
Tusen takk for at du er med på å gjøre sykkelhverdagen tryggere og smartere – og velkommen til Bikekey 🚲🔒