Que ce soit en ligne ou bien physiquement, certains marchands pratiquent ce que l'on appelle le système d'empreinte bancaire (ou pré-autorisation). C'est le cas notamment de certaines stations de lavage ou même certains sites de réservation en ligne.

Cette empreinte bancaire fait office de vérification avant un achat, elle est parfois prélevée (le montant que vous devez payer) ou parfois elle est sous forme d'une transaction de 0.00€.

Si vous constatez que vous avez été débité deux fois d'une même somme, il est possible que ce soit ce principe d'empreinte bancaire. En général, celle-ci reste affichée sur votre compte pendant 5 jours ouvrés avant d'être annulée automatiquement. (Cela dépend du marchand et de la localisation de la banque).

Le problème persiste même après 5 jours ouvrés ? N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@binks.eu.

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