Vous avez commandé votre carte il y a de ça quelques jours et vous n'avez toujours rien reçu ? En général la carte est déposée dans votre boîte aux lettres sous 7 à 14 jours ouvrés.

N'oubliez surtout pas de vérifier si votre nom est bien indiqué sur votre boîte aux lettres, si vous êtes hébergé chez quelqu'un et que le nom de famille n'est pas identique le transporteur ne sera pas en mesure de trouver votre boîte aux lettres.

Si ce n'est pas le cas et que cela ne fait que quelques jours que vous venez de commander votre carte, vous pouvez toujours ajouter une étiquette autocollante sur votre boîte aux lettres avec les nom et prénom renseignés lors de la commande.


Si c'est le cas et que cela fait plus de 14 jours que vous n'avez rien reçu, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@binks.eu. Nous serons en mesure de vous envoyer une nouvelle carte en désactivant la précédente.

NB: Aucun numéro de suivi n'est disponible pour la livraison de la carte, celle-ci est expédiée depuis l'Angleterre par Royal Mail (Services postaux anglais).

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