Ir al contenido principal
Recuperar tu contraseña

Qué hacer si olvidaste tu clave y no puedes iniciar sesión

Equipo BioClass avatar
Escrito por Equipo BioClass
Actualizado hace más de 2 meses
  1. Visita la Página de Inicio de Sesión:

    • Abre tu navegador web y ve a Bioclass.app.

    • Haz clic en "Iniciar Sesión" en la esquina superior derecha de la página.

  2. Haz Clic en "¿Olvidaste tu Contraseña?":

    • Debajo del formulario de inicio de sesión, encontrarás un enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?".

    • Haz clic en ese enlace para iniciar el proceso de recuperación.

  3. Ingresa tu Dirección de Correo Electrónico:

    • Serás redirigido a una página donde se te pedirá que ingreses el correo electrónico asociado a tu cuenta de Bioclass.app.

    • Escribe tu correo electrónico en el campo correspondiente y haz clic en "Enviar correo de restablecimiento".

  4. Revisa tu Correo Electrónico:

    • Ve a la bandeja de entrada de tu correo electrónico.

    • Busca un mensaje de Bioclass.app con el asunto "BioClass.app - Restablecimiento de contraseña solicitado".

    • Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.

  5. Sigue las Instrucciones del Correo Electrónico:

    • Abre el correo electrónico y encontrarás un enlace para restablecer tu contraseña.

    • Haz clic en el enlace proporcionado. Este enlace suele tener una validez limitada por razones de seguridad.

  6. Crea una Nueva Contraseña:

    • Serás redirigido a una página donde podrás crear una nueva contraseña.

    • Ingresa una nueva contraseña segura y confírmala escribiéndola nuevamente en el campo correspondiente.

    • Asegúrate de que tu contraseña cumpla con los requisitos de seguridad (por ejemplo, uso de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).

    • Haz clic en "Restablecer clave".

  7. Inicio de Sesión con tu Nueva Contraseña:

    • Después de restablecer tu contraseña, serás redirigido a la página de inicio.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?