P2P (Peer-to-Peer) significa “persona a persona”. Es un mercado donde los usuarios compran y venden criptomonedas entre ellos, y el Exchange funciona como un intermediario de seguridad.
En P2P, el pago en dinero fiat se hace entre usuarios (por ejemplo, transferencia bancaria), pero el Exchange protege la transacción reteniendo las criptomonedas hasta que se confirme el pago.
¿Cómo te protege el Exchange? (Sistema de “escrow”)
El Exchange usa un sistema llamado escrow (custodia/depósito en garantía):
Cuando compras, el Exchange retiene las criptomonedas del vendedor.
El comprador hace el pago fiat al vendedor.
Cuando el vendedor confirma que recibió el dinero, el Exchange libera las criptomonedas al comprador.
Esto reduce el riesgo de fraude porque el vendedor no puede “desaparecer” con las criptos una vez que inicias la compra.
¿Quién es quién en una operación P2P?
Comprador: paga en fiat y recibe cripto.
Vendedor: recibe el fiat y entrega cripto.
Exchange: retiene el cripto y gestiona la seguridad y disputas.
Estados comunes de una orden P2P
Pending / En espera: la orden fue creada, esperando pago del comprador.
Paid / Pagado: el comprador marcó “he pagado”.
Completed / Completado: se liberó el cripto.
Cancelled / Cancelado: no se completó a tiempo o se canceló.
Disputa / En disputa: hubo un problema y el soporte interviene.
Tiempos: ¿Cuánto se demora?
Normalmente P2P puede ser rápido, pero depende de:
El tiempo que tarda el comprador en pagar
El tiempo que tarda el banco en reflejar la transferencia,
La velocidad del vendedor al confirmar.
Muchas plataformas ponen un tiempo límite (por ejemplo 15 minutos). Si se vence, la orden puede cancelarse automáticamente.
Seguridad: Reglas de oro (muy importante)
Siempre haz todo dentro del Exchange
No aceptes pagos o acuerdos por WhatsApp/Telegram.
No liberes cripto antes de confirmar el pago
Verifica el abono en tu banco/app.
Usa siempre el chat interno
Si hay dudas, deja todo registrado.
Respeta el método de pago de la oferta
Evita enviar desde cuentas de terceros si la oferta no lo permite.
Conserva soporte del pago
Comprobante / referencia / hora / monto.
Cuándo abrir una disputa
Abre una disputa si:
Marcaste “pagado” y el vendedor no liberó, pero tu pago fue exitoso.
Él vendedor o comprador te pide hacer algo fuera de la plataforma.
Hay inconsistencias en el monto o datos.
En disputa, soporte suele pedir:
Comprobante de pago,
Fecha/hora,
ID de orden,
Conversación en chat interno.