ビットスラーへの入金のほとんどは即時に、もしくは、数分以内にアカウントの残高に反映されます。
当記事では、入金が反映されなかった場合のガイドラインを取り上げてゆきます。
具体的には次の内容について取り上げてゆきます：
ビットスラーへの入金が反映されたかどうかを確認する方法
ブロックチェーンで入金が認証されたかどうかを確認する方法
TXID（トランザクションIDもしくは取引ID)や入金がブロックチェーン上で見つからない場合の対処方法
1．ビットスラーへの入金が反映されたかどうかを確認する方法
通知を確認しましょう。入金が完了すると、画面右上のベルのアイコンにて通知されます。
取引履歴で入金を確認しましょう。お客様が行ったすべての入金履歴が一覧で表示されますので、直近の入金とそのステータスをご確認ください。
もしも行った入金が履歴で見つからなかった場合、ブロックチェーン上で承認されているかどうかを確認する必要があります。
2．ブロックチェーンで入金が確認されたかどうかを確認する方法
ブロックチェーンで入金が確認されたかどうかを確認するためには、TXID（トランザクションIDまたは取引ID）またはハッシュが必要になります。TXIDは通常、数字とアルファベットによって構成されています。
TXIDは、お客様が入金のためにご利用になられたウォレットの取引詳細や確認メール（受け取っている場合に限り）で簡単に見つけることができます。また、ブロックチェーン上で直接、入金などの取引の進行状況を確認することができるリンクが提供されていることもあります。
入金が承認されている場合：
入金が確認されている場合の情報は通常ページの中央付近辺りで確認することができます。万が一、何かしらの理由により、入金が確認されているものの、お客様のアカウントに反映されていない場合は、TXIDをご用意した上で、ライブチャットもしくはメールアドレス（ support@bitsler.com）までお問い合わせください。
入金が未承認である場合：
入金がアカウントに反映するための承認がまだの場合は、そのまま、もう少し待ちましょう。
当社では、すでに承認された入金のみをアカウントに反映することができます。また、承認のためにお待ちいただく時間は、ブロックチェーン上の未承認取引の数や取引手数料によって異なります。一般的には、手数料が高いほど取引の承認が早まります。
3．TXIDや入金がブロックチェーン上で見つからない場合の対処方法
もしも：
TXIDがあるのにも関わらず、ブロックチェーン上で取引を確認できない場合；
もしくはTXID自体がない場合;
お客様が入金のためにご利用になられたウォレットのカスタマーサポートまでお問い合わせください。