La verificación requiere una identificación original válida y sin alteraciones. Los documentos aceptados incluyen licencia de conducir, documento migratorio, identificación oficial, pasaporte o permiso de residencia. Todos los usuarios también deben presentar un comprobante de domicilio durante el KYC.
Documentos de identidad aceptados
Puedes verificar tu identidad con cualquiera de los siguientes:
Licencia de conducir
Documento migratorio
Identificación oficial
Pasaporte
Permiso de residencia
Haz esto: Elige uno de los documentos aceptados y asegúrate de que esté vigente.
Solo originales
Los documentos no deben tener ninguna alteración y deben ser originales. No se aceptan copias ni imágenes guardadas en dispositivos móviles.
Haz esto: Usa el documento original físico, no una foto guardada ni una copia.
Comprobante de domicilio — obligatorio para todos los usuarios
Todos los usuarios deben presentar un comprobante de domicilio como parte del KYC. Los documentos aceptados son:
Recibos de servicios: agua, electricidad, gas, internet o teléfono fijo.
Estados de cuenta bancarios o de tarjeta de crédito.
Cartas o documentos oficiales del gobierno: declaraciones fiscales o constancias de residencia.
Contratos de arrendamiento vigentes.
Haz esto: Asegúrate de que el documento muestre tu nombre completo y dirección actual, y que haya sido emitido dentro del mes en curso.
Documentos adicionales para algunas funciones
Ciertos pasos pueden generar verificaciones adicionales: activar tu BIX Account, obtener los datos de tu cuenta (IBAN o cuenta ACH de EE. UU.) o solicitar límites de gasto mensual más altos. En esos casos, es posible que te pidamos un comprobante de domicilio o documentos que acrediten el origen de tus fondos. Esto no ocurre siempre, solo cuando una verificación lo requiere.
Haz esto: Si te lo pedimos, sube el documento solicitado en la app y la verificación continúa desde ahí.