Si ves una transacción que no reconoces, primero revisa los detalles del pago.
En algunos casos, el nombre del comercio puede aparecer diferente al nombre del negocio donde realizaste la compra.
También puedes considerar si:
• Alguien con acceso a tu tarjeta realizó el pago.
• Es una suscripción o servicio recurrente.
• El comercio usa un nombre comercial diferente.
Si después de revisar los detalles sigues sin reconocer la transacción, contacta al soporte de BIX para reportarlo.
También puedes considerar bloquear tu tarjeta temporalmente mientras se revisa la situación.