Ir al contenido principal

¿Qué significa cuando una transacción aparece como fallida?

Una transacción fallida significa que el pago no pudo completarse.

Esto puede ocurrir por diferentes motivos, entre ellos:

  • Fondos insuficientes en la tarjeta.

  • Se alcanzó un límite de gasto de la tarjeta.

  • Problemas de conexión con el comercio.

  • La transacción fue rechazada por motivos de seguridad.

  • El comercio no pudo procesar el pago.

En la mayoría de los casos, cuando una transacción falla, no se realiza ningún cargo en tu tarjeta.

Si el pago no se completó, verifica que tengas saldo suficiente, que no hayas alcanzado alguno de los límites de tu tarjeta e intenta nuevamente. Si el problema continúa, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?