Si un pago aparece dos veces en tu historial de transacciones, es posible que se trate de una autorización duplicada temporal, y no de un doble cargo.
Esto puede ocurrir cuando:
El comercio intenta procesar el pago más de una vez.
El sistema genera una autorización adicional antes de completar la transacción.
El comercio realiza una verificación o preautorización del monto.
En muchos casos, uno de los cargos desaparecerá automáticamente cuando el comercio finalice la transacción.
Si ambos cargos se completan y continúan apareciendo en tu historial, y consideras que se trata de un error, contacta al equipo de soporte de BIX para solicitar una revisión.