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¿Cómo reportar un problema con una transacción?

Actualizado hace más de un mes

Si tienes un problema con una transacción, puedes reportarlo al equipo de soporte de BIX.

Para hacerlo:
1. Revisa los detalles de la transacción en tu historial.
2. Reúne la información relevante (fecha, monto y comercio).
3. Contacta al soporte a través de los canales disponibles en la plataforma.

Proporcionar información clara sobre el problema ayudará al equipo de soporte a investigar y resolver la situación más rápido.

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