No. El correo electrónico asociado a una cuenta BIX existente no se puede cambiar ni actualizar.
¿Qué debe hacer el usuario si quiere utilizar otro correo?
El usuario debe:
Contactar al equipo de Soporte.
Completar una verificación de identidad.
Solicitar la eliminación de su cuenta BIX actual.
Esperar la confirmación de que la cuenta fue eliminada.
Crear una cuenta nueva con el correo electrónico que desea utilizar.
Verificación de identidad
Antes de eliminar la cuenta, el equipo de Soporte solicitará información y documentos para verificar la identidad del titular.
Tiempo del proceso
Después de completar correctamente la verificación de identidad, la eliminación de la cuenta puede tardar hasta 72 horas hábiles.
Importante
El usuario no debe crear una cuenta nueva antes de recibir la confirmación de que su cuenta anterior fue eliminada.