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Sharon Brakha avatar
Written by Sharon Brakha
Updated over a week ago

A propos

La section "Marketplace" Blackbell vous permet: 

  • d'inviter vos partenaires rĂ©fĂ©rencĂ©s Ă  rejoindre votre plateforme

  • de proposer une offre de services enrichie Ă  vos rĂ©sidents

  • de gagner des commissions Ă  chaque commande client auprĂšs d'un prestataire rĂ©fĂ©rencé 

  • d'automatiser la relation partenaires / clients pour plus de simplicitĂ© et d’efficacitĂ©

Ca s’adresse à qui? 

Blackbell s’adresse Ă  toute organisation souhaitant construire une marketplace de services gĂ©olocalisĂ©e. 

  • HĂŽtels et appartements en location: AggrĂ©gez enfin tous vos partenaires de conciergerie au sein d’une application unique. LibĂ©rez-vous des contraintes logistiques et augmentez vos revenus.

  • RĂ©sidences: Permettez Ă  vos rĂ©sidents d’accĂ©der Ă  un large panel de prestations. AmĂ©liorez leur quotidien. Blackbell s’adresse aux complexes rĂ©sidentiels, aux rĂ©sidences Ă©tudiantes
 

  • Workplaces: Repensez la façon dont vous communiquez en interne. Utilisez Blackbell comme channel de communication avec vos locataires et offrez leur une plateforme de services intuitive. 

  • CommunautĂ©s (communes, quartier, village
): Rassemblez au sein d’une plateforme unique l’offre locale et dynamisez le commerce au sein de votre communautĂ©. 

A quoi ça ressemble pour les clients

Vos clients auront la possibilité de découvrir et de réserver les prestations de vos partenaires de deux façons: 

  • Depuis votre page d'accueil: choisissez de mettre en avant vos prestataires phares 

  • Depuis la barre de recherche: Permettez Ă  vos clients de filtrer les prestataires (filtres que vous aurez dĂ©fini au prĂ©alable en fonction de votre activitĂ©)

Ex: Plateforme de réservations de yachts

A propos de la mise en place

La mise en place se fait 100% en ligne. 

  • Configuration: DĂ©finissez en ligne les termes de votre marketplace : niveau de commission minimum requis, termes particuliers, contenu souhaité 

  • Invitation: Invitez des prestataires de services Ă  rejoindre votre marketplace via l’outil d’emailing Blackbell

  • Page prestataire: Le prestataire de service remplit trĂšs simplement en ligne sa “page fournisseur”: un modĂšle unique pour rendre le tout le plus consistent possible

  • Commission: Vous vous accordez sur un niveau de commission pour chaque commande client

  • Validation: Vous validez sa page

  • Publication: C’est en ligne. A vous de mettre en avant les prestataires de votre choix sur votre page d’accueil ou de laisser vos clients rechercher un prestataire via le moteur de recherche et les filtres que VOUS aurez dĂ©fini 

Les prestataires de service auront Ă©galement la possibilitĂ© de “postuler” pour rejoindre votre marketplace, depuis votre plateforme. 

Pour le prestataire, c’est simple?

TrÚs simple. 

  • Mise en route: Un email le notifiera de l’invitation. Il accĂšdera ensuite Ă  une “mise en route” simplifiĂ©e l’invitant Ă  accepter vos termes, Ă  alimenter sa page et Ă  configurer son processus opĂ©rationnel

  • 100% mobile: Une application mobile lui permettra de gĂ©rer sa page et ses requĂȘtes directement depuis son mobile

Qu’en est-il du paiement et des commissions?

100% automatisé

  • Pour le client final: Comme toute expĂ©rience e-commerce, il devra simplement saisir ses informations de CB lors du passage de commande. Ses coordonnĂ©es seront ensuite enregistrĂ©es dans son compte client pour ses futures commandes

  • Pour la marketplace: Vous devrez connecter un compte Stripe Ă  votre plateforme afin de recevoir instantanĂ©ment votre part de la transaction

  • Pour le prestataire de service: Il devra Ă©galement connecter un compte Stripe Ă  sa plateforme afin de recevoir instantanĂ©ment sa part de la transaction

Les paiements seront automatiquement répartis comme suit:

  • Pour la marketplace: Commission − frais de service Blackbell (4%)

  • Pour le prestataire de service : Montant du service − commission octroyĂ©e − frais de transaction (2.9% + 30cts par transaction)

>>> Comprendre les flux de paiements
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Combien ça coute?

  • Pour la marketplace

Afin de construire une marketplace, vous avez principalement le choix entre les plans Standard et Plus. 

Le plan FREE s’adresse essentiellement aux toutes petites structures ou prestataires de service souhaitant se crĂ©er une page de rĂ©servation simple avec Blackbell et souhaitant inviter jusqu’à 5 partenaires. 

  • Pour le prestataire: c’est gratuit.

La page prestataire est gratuite. Ce qui est inclut:

  • Une page principale sur laquelle le prestataire peut ajouter ses informations principales

  • Jusqu’à 4 pages produits / services

  • Des photos

Des options payantes optionnelles seront bientĂŽt disponibles pour le prestataire telles que:

  • la possibilitĂ© de gĂ©rer plusieurs pages (et non une seule) et d’y ajouter plus de modules: video / cartes / autres modules


  • la possibilitĂ© de gĂ©rer plus que 4 pages produits

  • l’accĂšs Ă  notre API pour rediriger les requĂȘtes vers son interface de gestion existante

Est-ce disponible partout? 

Pour le moment, seuls les établissements ayant la possibilité de se créer un compte Stripe peuvent construire leur marketplace.  
Pour découvrir la liste des pays acceptant Stripe, c'est ici. 

Comment configurer votre marketplace?

Depuis votre interface Blackbell sous l'onglet Marketplace.
Commencez par paramétrer votre marketplace sous "Configuration" et invitez vos prestataires.
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